首页大河网讯 近日，中信银行焦作分行零售银行部党支部积极响应海外客户需求，成功处理客户疑难业务，收到客户致电感谢，这是中信银行基层党支部积极协作，为客户服务的具体体现。
客户身在海外，遇到无法用电子渠道跨境汇款的难题，但客户急需用钱，国内亲属朋友找到中信银行请求协助。中信银行焦作分行零售银行部党支部党员马雪红在接到客户咨询后，找支部党员胡倩寻求解决办法。胡倩一边积极与中信银行郑州分行业务对口部门沟通，确定总行最新个人外汇管理政策，同时联系营业部会计主管杜辉，建立客户专项微信群，随时耐心为客户说明业务办理的具体事宜，客户家属最终在中信银行成功办理首笔代办跨境汇款业务，远在海外的客户本人收到了急需的款项，客户亲友对中信银行的服务赞不绝口，客户亲自致电感谢。
中信银行焦作分行零售银行部党支部根据总分行部署，加强党建学习，积极开展基层党支部标准化建设，同时将党建工作融入日常工作的点点滴滴，发挥党员的模范带头作用，以党建促管理，以党建促发展，努力打造“政治引领力强、推动发展力强、队伍战斗力强、凝聚保障力强”的“四强”基层党支部。