首页大河网讯 按照河南银保监局工作安排，开封分局坚持"三个挂钩"，对辖内11家法人机构和9家分支机构消保工作进行了全覆盖考核评价。
与投诉情况挂钩。考评开始前，分局对各行2018年度投诉情况进行了全面梳理分析，对于全年投诉量大或发生重大信访事件的机构，在考评中加大相关要素扣分力度，严格控制其考评得分和考评等级，以体现监管导向。
与机构监管挂钩。对于日常投诉处理和年度消保考评中发现的问题，定期向机构监管科通报，要求将有关问题线索纳入日常监管工具箱，与整治市场乱象工作结合起来，在现场检查和日常核查中进行重点关注。
与问题整改挂钩。认真抓好考核发现问题的整改工作。要求银行对行业共性问题及自身个性问题，逐一列出问题清单，提出有效整改措施，着力补齐自身在消费者权益保护工作中存在的短板和不足。对上年度问题整改不力的机构，在新一年度考评中相应扣分。(朱军伟)