首页大河网讯 近日，来自台湾的廖先生和廖女士姐弟俩来到交通银行郑州农业路支行，一进营业大厅，他们就用浓浓的、带着台湾口音的普通话不安地问：“持台湾往来大陆通行证能否申请办理交通银行卡？”
大堂经理听后马上引导到客户休息区，递上茶水，然后耐心倾听客户的情况。原来这，姐弟俩今年从台湾来到郑州，创办了自己的公司，因单位资金往来需要办理银行卡，就选择了交通银行。由于来之前听说没有身份证不能办理银行卡，所以带着惶惶不安的心情前来咨询。大堂经理了解到客户的情况后，就把这一情况汇报支行内部主管，由于之前没有办理过此类业务，主管详细翻阅了有关规定，找到了办理业务的有关依据，立即回复客户能够办理。
根据办理此业务的有关规定，按照合规要求，该支行随即组织员工对廖先生姐弟俩所在公司进行上门核实，确认在职信息核实无误后，马上通知客户前来办理开卡业务。当廖女士姐弟俩再次来到交通银行郑州农业路支行时，厅堂服务人员笑脸相迎，热情的问好，派专人全程跟踪服务，使用方便快捷的手持平板，在短短的十几分钟内，不仅开卡成功，而且还成功签约手机银行和签约网上银行。在业务办理完成后，廖女士热情洋溢的发出感慨：“选择你们交通银行是明智之举，交行不仅服务热情周到，而且办事效率高效，真是没有想到这么快就办好了银行卡，真厉害，感谢交通银行为我们姐弟俩解决了困难，为你们交行点赞！”