首页2016年8月13日，周口张先生为自己在富德生命人寿投保了3份保单，其中两份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，共计保额15万元；一份《富德生命安行无忧两全保险》，保额100万元，年缴纳保费9560元。
天有不测，2019年3月30日，张先生在乘坐其朋友驾驶的车辆外出时，不慎遭遇惨烈交通事故，一行4人全部当场身故。事故发生后，张先生家人及时拨打了富德生命人寿的报案电话。
在接到报案后，富德生命人寿周口中支迅速安排理赔人员前往现场勘查，并向客户家属详细讲解理赔流程，同时，公司立即启动了案件调查、理赔程序。
2019年4月16日，在接收到客户家属提交的理赔资料后，公司理赔人员第一时间进行审核。经确认无误后，富德生命人寿向张先生家属支付意外身故金115万余元。
收到理赔款后，客户家属将一面写有“情系客户 温暖万家 理赔迅速 服务周到”的锦旗赠送到公司理赔员的手中，并表示：“风险来的太突然了，意外发生后感觉家里的天顿时塌了下来，多谢富德生命人寿115万元的理赔款，为我们送来了一份生活的希望！”
多年来，富德生命人寿一直秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，快速响应，细心服务，在业内树立起了良好口碑。每次面对突发事件，公司都会在第一时间启动应急预案，上下联动，密切关注事件进展，兑现公司特色理赔的服务承诺，以高效、贴心的服务深度诠释保险的意义。