首页“保险不仅仅是一份保障，更是帮助我延续了对家人的爱，帮助我完成未尽的责任！感谢中荷人寿高品质的理赔和服务！”——中荷人寿客户杨先生如是说。
4月17日，中荷人寿洛阳客户杨先生带着一面写有“一诺千金 理赔迅速”的锦旗来到中荷人寿河南省分公司洛阳中心支公司，对中荷人寿高品质的理赔服务表示衷心的感谢。
2015年，杨先生为父亲投保中荷人寿终身重疾险附加住院医疗险、意外医疗险。2016年，酷暑之夏，被保险人杨父因检查家中空调外机不慎从5楼坠落，全身多处粉碎性骨折，考虑到儿子在外地工作，不想让儿子担心，老两口决定不告诉他父亲摔伤住院的消息。老两口本身不知道保险能理赔意外伤害事件，所以理赔一事就此搁置。
近日，杨老先生再次因摔伤手术住院，投保人杨先生知晓父亲病情后，紧急联系中荷人寿保单服务人员，并向公司进行报案。收到杨先生的报案后，中荷人寿理赔人员审核资料时发现被保人之前有过摔伤史且未理赔，遂提醒并帮助客户整理收集理赔资料，提交理赔申请。
距第一次事故发生已有很长时间，很多证据已经灭失，核实事故经过有很大的难度，但中荷人寿保险有限公司秉承“主动为客户寻找赔付理由”的服务理念，高效主动，仅仅一周时间核清事实，认定责任，依约赔付伤残金与意外住院医疗费用共计5万余元。当杨先生看到理赔款远远超过自己的心理预期后，感动不已，遂有了文章开头的一席话。
天有不测风云，人有旦夕祸福，风险无情，人间有爱！当意外发生时，保险可以为治疗提供一份更切实的保障！未来，中荷人寿将继续秉承“更轻松的保险服务”，为每一位需要帮助的客户送去最真挚的慰问和关怀，传递亲人般的温暖，为客户带来人性化、高品质、快捷便利的理赔服务。