首页大河网讯 近日，一位客户急匆匆地跑进中原银行张阁支行的大厅，找到大堂经理，急迫地说道：“同志，请你们行行好，我家里母亲看病用钱急着报销能不能想办法帮帮我！”说着眼泪就流了下来。
原来这名客户家是贫困户，父亲去世得早，全靠老母亲一个人支撑起整个家。老人家操劳一辈子了，今年已是八十岁高龄，前阵子生了一场大病导致下半身瘫痪，可是社保卡没有激活，报销的钱取不出来，让一家人犯了难。
这才有了开篇的那一幕。
该支行行长当即派出一名客户经理与一名会计人员携带移动PAD上门办理业务。经核实，老人意识清晰，工作人员使用移动PAD为老人办理社保卡激活业务，全程仅用半个小时。
事后，老太太拉住工作人员的手久久不愿放开。
中原银行相关负责人表示，只有真正做到服务触手可及，才能赢得客户的信赖，有了坚实的客户基础，中原银行才能走得稳、行得远。（金铭）