中国石化驻马店分公司:综合信息平台改善客户体验受好评

2019年07月19日18:36

来源:大河网

“师傅,请问您是用微信、支付宝支付,还是加油卡?”中国石化驻马店遂平分公司第八加油站加油员曾献蓓手持防爆无线终端POS机,热情地同进站加油的客户招呼到。

6月份以来,随着河南石油信息综合服务平台的全面推广,让加油站实实在在的体验到这种新零售平台带来的种种便利。


在加油现场,员工通过手持防爆无线终端POS机,扫描客户提供的微信或支付宝支付码就可以轻松实现结算收银,这比之前客户要到便利店收银台微信扫码结算,不仅节约了时间,而且带来了极大的便利,通过POS机的开票功能即可现场为客户开具发票,大大缩减了客户等候的时间,提升了用户体验。客户评价说:“不下车加油”时代真的来了!

不仅如此,新零售平台将加油站管控机、液位仪、非油品和客户系统等功能全部集成在无线终端POS机上,可实现多个系统的快捷操作,全面提升了加油站管理水平和效率。通过无线终端POS机的卸油功能,卸油员不用再“两头跑”,在卸油现场就可以实现油品接卸过程中的全部工作,在减轻工作量的同时,能更专心的做好现场安全监护;交接班时间,员工只需核对现金金额,而微信、支付宝和银行卡数据都会自动记账,仅2分钟完成营业款核对,大大减轻了基层员工的劳动强度,交接班时间缩短了一个多小时。员工们笑言:科技提升幸福感!

综合信息平台上线以来,驻马店遂平第八加油站线上支付交易笔数已占总交易量的1/4强,轻油销售环比增长10%,实现了客户、员工和企业“三满意”。(杨洋)


编辑:申久燕  审核 :卢明军