首页大河网讯 7月12日下午，大雨滂沱，交通银行紫荆山支行营业部营运主管接到一位客户来电，主管耐心询问后，了解到客户的母亲有一笔医疗费用急需要报销，但是母亲的社保卡尚未激活无法使用。
由于家里有两位老人需要照顾，离不开人儿，客户和他的母亲都无法到银行办理业务，询问银行工作人员能否到家里激活社保卡。听到客户的诉说，营运主管刘亚忠当即表示可以上门核实，并为客户办理业务。
急客户之所急，想客户所想，特事特办，当天下午营运主管刘亚忠和员工耿海娜冒雨来到老人家中，为老人激活社保卡。
业务处理中，工作人员了解到老人的爱人是一位抗战英雄，功绩满身，被授予“抗战老兵，民族脊梁”的光荣称号。
业务办理完毕，员工临走之际，老人拉着员工的手表示感谢：“你们交行的服务真是太好了，实心实意地我们老人着想，还给我们提供上门服务，真是太感谢你们了!”
银行服务无小事，上门服务暖人心。将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，对于该支行营业部来说不是第一次，也不是最后一次。
相关负责人表示，交行紫荆山支行将积极打造一流银行，用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，积极践行身为银行人的光荣使命。