首页大河网讯 “从早上到现在一直下着雨，出门忘了带伞。在招行这个网点办理完业务后，没想到员工直接送我一把小红伞，真的很感动、很温暖”，市民王女士表示。
9月11日，河南各地迎来入秋后的第一场雨水，同时伴随着大风降温，街头行人还没来得及换上秋装，纷纷冒着风雨匆匆行进在上班路上。天凉人心暖，招商银行郑州分行根据天气变化和客户需求，在郑州、洛阳、安阳、许昌、南阳等五城35家网点同时推出多项惊喜暖心服务举措。
免费赠送雨伞
上班时间遭遇大雨，招商银行各网点员工纷纷走上街头，到地铁站口、公交站点，为没有带伞的上班市民免费送上“招行红”雨伞。对在厅堂办理完业务没有带伞的客户，免费发放雨伞或雨衣；对开车前来的客户，网点大堂和保安为客户撑伞相送到上车点。
提供爱心茶饮餐点
大风降温天气下，室外冷风呼啸，走进招行网点，却能感受到员工的热情和对客户体贴的关怀。厅堂内设置有爱心餐点小推车，配备有热饮和小食品供客户自由取用。网点员工还时常邀请周边环卫工人到网点歇息，喝杯暖身的茶水。
上门办理业务
如有客户因客观原因不便到网点，招行还提供上门办理业务服务，无论市区还是郊县，风雨无阻。分行营业部一名员工为给客户上门办理业务，在风雨天气下，往返20多公里，这样的场景，对于招行员工已成家常便饭。
招商银行从成立之日起便以服务立行，始终秉承“因您而变”的服务理念，面向广大客户爱心施策，为客户提供暖心服务。客户在哪里，招行就在哪里。雨中的“招行红”，让这个秋雨的季节不再凉。（段家良）