首页大河网讯 2018年12月，陈先生在富德生命人寿南阳中支投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，保额20万。
天有不测，2019年8月5日，被保险人陈先生在外务工期间突然昏迷，被家人紧急送往东莞寮步医院接受治疗。后因病情严重转院至东莞市东华医院ICU监护室接受进一步监护治疗。经医院诊治，陈先生被确诊为深度昏迷。
在陈先生家属拨打公司热线95535报案后，富德生命人寿南阳中支高度重视，立即启动理赔相关工作。因陈先生患病时正处于在外务工阶段，南阳中支工作人员立即联系深圳分公司，并委托当地理赔工作人员协助处理该案件。经审核，陈先生所患疾病符合重大疾病赔付条款约定范围，9月12日，富德生命人寿南阳中支依约赔付陈先生20万元理赔金。
当天下午，陈先生家人致电告知已收到理赔款，同时对公司高效的异地理赔服务表示称赞。9月19日，陈先生家人来到富德生命人寿南阳中支将一面写有“服务热情 尽职尽责”的锦旗赠予公司，并表示：“真没想到，即使是在异地发生意外，富德生命人寿也能如此快速、有质量、有温度的进行理赔，真是太感谢公司了。”
富德生命人寿南阳中支表示，今后，将继续履行对客户的承诺，不断创新服务体系，为客户送去有温度的保险保障，为客户提供更优质完善的理赔服务。