首页12月9日，农银人寿河南分公司一笔15万元的理赔款一日内到账，为罹患重疾的刘女士解决了燃眉之急。
2017年10月，刘女士在中国农业银行郑州分行为自己投保一份“农银爱康宝重大疾病保险”，保额10万元。2019年10月，刘女士在体检时发现胸部异常，到医院就诊后被确诊为肺癌。接到报案后，理赔工作人员第一时间调查核实，及时确定保险责任，并悉心指导客户准备后续理赔所需材料。12月9日，客户提出索赔申请，农银人寿当日立案并结案，给付重大疾病保险金10万元，恶性肿瘤关爱保险金5万元。
“仅仅1天时间就拿到了理赔款，真是给我们减轻了不小的经济压力，真心为你们的理赔服务点赞。”收到理赔款后，刘女士激动地向理赔工作人员说。
农银人寿河南分公司相关负责人表示，今后将继续以客户为中心，进一步整合理赔资源、优化理赔流程、创新理赔举措、持续提升服务品质，让服务有温度，让理赔更简单。（郑杰）