首页近日，南阳市镇平县的许女士致电农银人寿河南分公司，对理赔人员专业、高效的理赔服务表示感谢，她说：“多亏家人生前花几百块钱买了份借意险，替我们偿还了银行21万元的贷款!要不然，我们一家人真没办法了！”
2018年11月，姜先生在中国农业银行镇平县支行办理一笔21万元的购房贷款，并于2019年11月4日投保农银借款人意外伤害保险，保额21万元，保费630元。2019年11月，姜先生修车时发生意外，被滑落的车箱砸中头部，经医院抢救无效身故，留下了年迈的母亲、年轻的妻子、两个尚未成年的孩子和一笔数目不小的债务。
作为家庭的“支柱”，姜先生的意外身故给这个家庭带来了沉重的打击，一家人顿时陷入了巨大的阴影之中。银行也面临无法收回贷款、产生坏账的风险。
接到报案后，农银人寿河南分公司迅速组织理赔人员进行核查，了解客户出险经过。12月16日，客户家属提交理赔申请材料后，农银人寿短短几天就完成了理赔，帮助客户家属偿还了21万元的贷款，不仅为客户家庭化解了债务危机、减轻了经济压力，同时还为银行减少了损失、化解了贷款风险。（郑杰）