首页大河网讯 2020年1月6日下午，客户王先生将一面印有“热情服务、恪尽职守”金色大字的锦旗送到恒丰银行郑州分行营业厅，由衷感谢恒丰银行郑州分行营业部工作人员敏捷高效、热情真诚的服务。
原来，1月3日下午临近下班时间，王先生急匆匆来到恒丰银行郑州分行营业部一楼大厅，告诉大堂经理他原本预约了下午2点的对公开户业务，由于处理别的事情错过了预约时间，而自己是外地的，带齐资料来郑一趟十分不易，家里又有突发情况，必须赶上6点的回程高铁。大堂经理李静雪得知此情况马上告知了对公柜员申梓杨，虽然已经临近下班时间，小申二话没说立刻请王先生到柜台前。就这样，李静雪指导王先生电子填单，申梓杨为他办理开户操作。40分钟后，王先生顺利地办好了开户业务并赶上了回家的高铁。
“本想着开个对公户得1个多小时，高铁肯定赶不上了，没想到业务办得又快又好，那么顺利，什么事都没耽误！”王先生激动地讲述起当天的情况，这次还专程来到郑州送上锦旗表示感谢。
这样效率高、服务好的事情每天都在郑州分行营业部不断地涌现。锦旗虽轻，情谊浓浓，这不仅是对郑州分行营业部坚守服务初心，敏捷服务的高度认可，也是客户的信任与鼓励。今后，恒丰银行郑州分行将始终以客户需求为导向，以感动服务为口碑，努力改善客户服务体验，持续提升客户满意度、忠诚度、美誉度，提高稳健发展质量和效益。（戴柳）