首页1月6日上午，华夏保险濮阳中支客户光先生一早来到公司，将一面印有“华夏保险一诺千金，信守承诺情系客户 ”的锦旗亲手交到濮阳中支理赔部经理手上，表达对公司品质服务、快速理赔的感谢。
获悉，客户光先生在2019年2月购买《华夏常青树多倍2.0版重大疾病保险》，保额30万，附加《华夏医保通（普惠版）医疗保险》。天有不测风云，同年10月，光先生在体检时发现甲状腺右侧叶中上段表面低回声结节伴钙化，后在濮阳市人民医院住院手术治疗，病理报告诊断为甲状腺乳头状癌。光先生通过拨打全国客服统一热线95300进行报案，濮阳中支理赔人员接到理赔申请后立刻与保险代理人及被保人联系，客户及其家属在理赔人员的协助下快速整理相关资料，并进入理赔程序。在省分公司的积极配合下，于2020年1月3日将31.2万元的理赔款赔付到位。
客户光先生在收到理赔款后非常感动，对于华夏的理赔速度和服务态度满口称赞。客户满意是华夏保险理赔服务的最大追求，濮阳中支将继续秉承“客户利益至上”的核心价值观，将提升客户满意度和获得感作为工作指引，全面提升服务水平。（魏亚飞）