首页中国人民银行征信服务大厅及代理自助查询网点是人流量密集的公众场所，为有效遏制新型冠状病毒肺炎疫情扩散蔓延，切实保障人民群众身体健康，现将疫情防控特殊时期征信服务相关事宜公告如下。
一、提倡网上办理
为减少公众场所人群聚集，避免现场办理业务可能带来的交叉感染，请您区分不同情况选择相应的办理方式。
1.对于非紧急的信用报告查询需求，建议延后办理。
2.对于确需在疫情防控期间查询信用报告的，建议通过互联网查询。具体操作见“中国人民银行郑州中支”微信公众号（《防控疫情，足不出户查征信》，2020年1月31日发布）。
3.对于特殊紧急情况，确需到现场办理查询业务的，请通过百度地图、高德地图搜索附近的自助查询网点（个人征信查询）、人民银行分支机构（个人征信查询和企业征信查询）前往查询。请提前电话确认服务时间、准备好需要提交的资料（所需资料详见中国人民银行郑州中心支行官网“办事指南”栏目）。
4.急需办理的征信异议、本人声明等业务，可先通过电话咨询办理条件和要求，再确定办理方式。
二、维护良好环境
为维护良好服务环境，征信服务场所将做好通风、消毒，工作人员将佩带口罩。同时，也请您进入服务场所时自觉佩戴口罩，主动配合工作人员进行安全检测和消毒，有序办理相关业务。
中国人民银行郑州中心支行联系电话：0371-69089152/154/155
疫情面前，需要我们同舟共济、共克时艰！感谢您的支持和配合！给您带来的不便，敬请谅解！祝您身体健康，鼠年吉祥！
中国人民银行郑州中心支行
2020年2月2日
