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图为河南省开封市一体化示范区税务局办税窗口人员赵锦楠、谢超在为企业办理税控盘清理工作
一个暖意融融的冬日上午，原本应该人来人往的开封市民之家，因为疫情的影响变得冷清了许多。大门外，开封市友信建筑劳务有限公司办税人秦莉戴着口罩，正在等待自己申领的发票。
大约二十多分钟后，办税窗口工作人员赵锦楠出现在市民之家大门口，给秦莉送来了发票和资料。
“说实话，这个时候来办税，心里多少有点不安，没想到这次疫情影响这么大。市民之家由于疫情防控的需要暂时关闭，但是过完年企业准备复工了需要申领发票，没办法我打了示范区税务局办税服务厅的电话，工作人员说可以办，给我预约了时间。我在市民之家大门外把资料交给工作人员，他们办好以后再送出来。这种形式很好，也很安全。” 秦莉说。
开封市一体化示范区税务局办税服务厅负责人李建伟介绍，“按照总局、省局关于提倡‘非接触式办税’的要求，结合纳税人的办税需要，在市民之家政务大厅暂不开放期间，我们采用‘纳税人在外等候，工作人员进厅办税’的方式，为有需求的纳税人安排时间办理业务，窗口人员经市民之家工作人员防疫检查后，将办税资料带入办税大厅，办理后返还给纳税人，最大程度减少人员之间的相互接触，保证安全。”
据了解，为做好疫情防控时期的纳税服务工作,河南省开封市城乡一体化示范区税务局在落实总局、省局“非接触式”办税缴费服务举措的同时，推出错峰办税和预约办税，通过主动沟通、提前预约，实现分段分人，确保办税不间断、安全有保障，帮助企业渡过疫情难关。节后至今，该局共为企业办理发票申领、税控盘清理等预约业务13起，接听电话90余笔。（刘霞 李丽君）
