首页新冠病毒肺炎疫情突然爆发，让华夏大地瞬间变身为众志成城、抗击疫情的战场。在这场没有硝烟的战争中，中原农险人用实际行动支持着这场“抗疫战”，守卫着一线医护、交警、乡村干部等“逆行英雄”。
加强指挥，全系统推进疫情防控工作
新冠病毒肺炎疫情爆发以来，中原农险认真学习贯彻中央和省委省政府疫情防控工作部署，见事早行动快，积极履行国企社会责任，主动担当作为，动员和组织公司全系统开展疫情防控工作。自1月21日以来，公司党委组织召开4次会议，持续发出多份文件通知，对加强党的集中统一领导、加强企业自身疫情防控、动员全系统捐款捐物支援防疫、优化保险业务等做出全面安排。
1月21日，公司召开部门中层以上会议，及早对公司春节期间疫情防控做出初步安排。1月27日，成立党委书记任组长的公司疫情防控领导小组，加强对公司疫情防控的统一指挥，并建立疫情防控日报制度。
1月28日以来，公司党委召开3次党委会，作出组织捐赠300万元应急防疫物资和保险的决定，支援疫情严重地区抗疫工作；对全系统提出八条疫情防控要求，要求全系统干部员工把思想和行动高度统一到中央和省委省政府决策部署上来，切实强化各级党组织作用，建立各级疫情防控组织领导体系，并就传达学习中央会议精神、继续抓好全系统疫情防控工作、积极参与支持地方联防联控、加强疫情防控和生产经营统筹推进、发扬党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用做出安排。
捐款捐物，助力一线人员战“疫”
为切实支援和保障防疫工作，中原农险总部动员决策、省分组织推进、市县分支机构积极行动，开展了一系列捐赠支援活动。
1月30日至今，中原农险克服困难，全系统先后集中采购7.91万只口罩和2000套防护服，重点向信阳、南阳、周口等疫情较重地区进行了捐赠，为一线医护、交警、乡镇干部送上“保护铠甲”，助力他们隔离病毒。
各分支机构积极行动，加入到抗疫支持战中，消毒液、方便面、面包、牛奶、水果等各类慰问品源源不断的涌向一线防疫人员手中。
中原农险清丰县营销服务部员工王丽娜，不畏严寒献爱心，将自家种的50箱苹果，捐赠给清丰县防控新冠肺炎病毒物资调配组，“如果疫情指挥部需要的话，我们再接着捐……”
驻马店市服务组第一营销部员工王伟，在朋友圈看到一条消毒防护物资求助信息，了解到当地一家物业公司的几百名环卫工人需要消毒液等物资，当天通过朋友购买了2000元的消毒液，捐赠给该公司。
据统计，截止到2月12日，中原农险全系统捐赠防疫物资45万元，机构和员工自发捐赠善款和慰问品价值18万元。
435亿保障，为逆行英雄保驾护航
如果说，口罩、防护服等保护的逆行英雄们的身体健康，那435亿元的风险保障则是对逆行英雄们心灵的慰藉，帮助他们解除后顾之忧。
据统计，截止到目前，中原农险共向河南154家定点防治医院的3.81万名一线医护人员、内蒙古近1万名医护人员和公安干警捐赠保险，为每人提供30万元因工作意外伤害、疫病防治导致的死亡残疾保障责任，累计提供风险保障近144亿元。同时，已向全省7500名农险协保员捐赠专属意外和健康保险，提供风险保障30亿元。
2月13日，记者从中原农险获悉，该公司拟再向河南省各市县和黑龙江部分盟市村两委班子约8.7万人捐赠法定传染病保险，提供疫病身故风险保障近261亿元，累计将为14.2万人提供保险保障435亿元。
特事特办，升级新冠病毒肺炎理赔服务
疫情发生以来，中原农险主动调整理赔流程，切实发挥保险救急救难的作用，
制定六项简化优化理赔措施：对新型冠状病毒感染肺炎引起的保险理赔，开通24小时报案受理及理赔咨询服务热线；开通理赔绿色通道；对身故、残疾、重大疾病的客户，简化理赔手续；对于急需资金的客户开通预付赔款服务；对国家认可的正规收治医院治疗取消合同约定的定点医院的限制；取消自费药品及诊疗项目限制，取消 30 天等待期。
同时，为保障各项业务正常开展，公司采取并强化措施保障正常经营。自2月3日起，公司一方面继续坚持把疫情防控作为最重要的工作来抓，落实员工健康监测报告制度、教育引导员工遵守防疫规定；另一方面，全系统各级机构全面进入工作状态，通过居家远程办公方式开展工作，确保业务和保险服务正常开展。
