首页新冠肺炎肆虐之际，中荷人寿积极响应监管号召，为更好地发挥保险保障作用，从客户实际需求出发，公司决定对旗下26款重大疾病类保险产品进行保险责任扩展，新增新型冠状病毒肺炎保险责任，进一步扩大客户群体所能享受到的保障权益。
秉承“更轻松”的保险服务理念，中荷人寿时刻谨记企业社会责任。据公告显示，中荷人寿承诺被保险人在保险责任扩展有效期间内，经医院确诊初次发生新冠肺炎且临床分型为重型或微重型的，中荷人寿按合同中重疾保险基本保额的20%额外给付保险金，此项保险责任终止，原保险责任不变。若被保险人持有一份或多份重疾保险合同，公司额外给付的扩展责任保险金以50万元为上限。
自疫情发生以来，中荷人寿积极贯彻落实监管号召，多措并举，推出线上保单行政、快速理赔绿色通道、在线名医问诊、新冠肺炎知识普及、在线心理咨询、线上健身等全方位服务，帮助客户解决疫情期面临的各项难题。近期，中荷人寿首例疫情理赔完成，以不到一小时的速度完成线上理赔，理赔款即时到账，给予了出险客户巨大的心理安慰。
中荷人寿表示，在抗击新冠肺炎的战场上，最能体现保险行业价值的，就是发挥保险保障功能，以尽心、贴心、暖心、实心的保险服务支持疫情防控工作，在打赢疫情防控狙击战中履行好应尽的责任，以实际行动向全社会彰显保险业的行业价值和社会担当。
