首页“出院就能领到理赔款，这种感觉真好，不仅简化了理赔流程，更省去了来回的奔波，我能感受到泰康用心为客户着想、尽心为客户服务的企业理念！”客户龚女士再次给予了泰康人寿高度的评价。
2009年5月20日，龚女士为自己投保了泰康吉祥住院津贴健康保险。2019年5月15日，因患乳腺恶性肿瘤，龚女士第一次在漯河市第二人民医院住院治疗，当时机构理赔人员为客户办理了其第一次健保通理赔。之后的近一年时间里，龚女士定期会到漯河市第二人民医院进行放化疗，2020年3月23日至2020年3月31日，是龚女士第10次在漯河市第二人民医院住院，机构理赔人员一如既往地及时为客户提供健保通理赔，再次赢得客户的高度赞赏。
淘宝改变了人们的购物方式，微信改变了人们的支付方式，健保通则改变了客户的理赔方式。健保通出院式理赔结算是泰康独一无二的理赔服务，能够进一步提升客户体验满意度，泰康用实际行动践行保险就是为了保障，保障客户患病不愁、治病无忧，让保险闪耀人性的光辉。