首页2020年5月11日，濮阳市市场监督管理局机关服务中心工作人员将一面绣有“服务专业 热情诚恳”的锦旗送到了太平财险濮阳分公司，以表达对查勘员邵光辉专业周到理赔服务的诚挚谢意。
一直以来，太平财险濮阳分公司凭借优质高效的服务为市场监督管理局机关服务中心的车辆提供保险保障。2020年3月24日，机关服务中心车辆发生交通事故并撞伤三者。下午5时查勘员邵光辉接到报案电话后，立即赶往事故现场，一面协助救援伤者处理事故，一面完成现场查勘和信息收集工作。虽然当时疫情防控形势仍比较严峻，邵光辉顾不上吃饭就赶往医院探望事故伤者，积极安抚伤者及其家属情绪，耐心解读太平理赔政策，解答他们的疑惑，高效协调多方沟通。邵光辉的主动服务意识感动了伤者，最终商议达成司机、伤者均满意的理赔方案。当邵光辉处理完案件时，发现已经接近午夜十二点，但对他来说能保障客户车辆的正常运营，使伤者得到了及时周全的治疗，他的工作付出就值得。
事后，市场监督管理局机关服务中心对太平财险邵光辉的贴心服务称赞不绝，特赠送锦旗以表示谢意，而这也是邵光辉今年以来获得的第二面锦旗。面对客户表扬，他有些不好意思地说：“这都是我应该做的，能为客户排忧解难，让客户感受到咱太平的优质服务，我们苦点累点也不算啥。”
真诚的沟通态度、优质的服务质量、诚信专业的理赔服务，是太平财险濮阳分公司理赔人员一直坚守的信念。在以后的工作中，濮阳分公司将不断提升客户服务品质，用实际行动回馈广大客户的信任与支持。