首页6月18日，新华保险发布产品公告，对《健康无忧重大疾病保险（宜家版）》等15款扩展新冠肺炎责任的疾病保险产品，保险责任扩展有效期由原公告的2020年6月30日延长至2020年9月30日，以更好支持抗击新型冠状病毒肺炎疫情，体现保险服务社会的责任担当。这是新华保险自今年2月7日公告在15款疾病保险原保险责任的基础上进行免费的新冠肺炎责任扩展，4月30日延续产品扩展责任有效期公告以来，再度将有扩责有效期延长。
根据公告，新华保险承诺，客户在合同生效后且保险责任扩展有效期结束之前，如被经医院确诊新型冠状病毒肺炎，且临床分型为重型或危重型的，按保险合同基本保险金额的30%额外给付保险金，原保险责任不变。
疫情发生以来，新华保险积极落实监管号召，主动升级服务举措，强化技术支持，推出线上服务，并通过向武汉一线医护人员捐赠保险、捐赠500万份新冠肺炎保险、向各地相关机构捐款捐物等，为抗疫贡献新华力量。
新华保险总裁李全在2019年“亚洲金融年会”上曾表示：在实现中华民族伟大复兴中国梦的过程中，保险公司应积极响应党和国家号召，回归行业发展初心，悉心听取人民诉求，坚持全方位守护人民群众美好生活，坚定不移地推动民生发展。根据新华保险新的发展战略，公司将以客户需求为中心，积极转变经营方式，打造“产品+服务”理念，努力为客户提供更好的保障服务。
据公司最新公告，今年1-5月，新华保险实现原保费收入790.09亿元，同比增长32.11%。