首页近年来，中国太保寿险不断探索大数据、人工智能等新技术在保险领域的应用，立足全流程、多场景，率先研发普及智能理赔、智能核保、智享柜面、智能电话、智能保单管家等“智慧”保险服务，升级服务标准，创新服务模式，丰富服务内容。
太保寿险“智慧”保险服务能为大家的生活带来哪些改变呢？中国太保寿险2020年客户服务节通过开展线上线下“智慧”系列场景体验活动，让客户走进现场，亲身感受太保“灵犀”机器人、“智享家”柜面、“融空间”服务、视频医生等场景化“智慧”服务。
中国太保寿险河南分公司积极组织开展智慧系列场景体验活动，活动现场，灵犀机器人以你问我答的形式与客户进行互动，它可爱的表情与幽默的话语引来客户阵阵的欢笑声；同时针对云柜面、“智享家”、视频医生、健康监测体验、太平洋寿险官微等“智慧”服务，现场安排专人为客户进行一一讲解，并引导客户操作体验。
据了解，“智慧”系列活动不仅诠释了“太保服务”品牌，也让客户接触到前所未有的智能服务体验；高效、便捷、智能的场景服务让客户深深感受到太保使用智能科技践行“一次保单购买就是一生服务”的承诺。
太保寿险将加快培育科技驱动力，加速科技赋能步伐，升级“数字化”经营平台，打造“数字化”客户服务，用“责任、智慧、温度”，建立纵向覆盖客户全生命周期，横向覆盖保单全生命旅程的客户服务体系，全方位、差异化、多场景满足客户需求。