首页8月27日上午，家住新乡县朗公庙镇的张先生在家人的陪同下，冒酷暑到中国人寿新乡县支公司营业大厅，将印着“理赔快速高效服务热情周到”12个大字的锦旗送到该县公司客户服务部经理刘向丽和收展发展部经理姚梁手中。
张先生的爱人杜女士于2019年在业务经理张守荣的推荐下，为自己办理了国寿如E康悦百万医疗保险，年交保费847元，共计缴费847元。2020年2月，杜女士身体突感不适，在医院检查出患有胆管癌，当天即办理住院手续。当时，疫情肆虐，全城戒严，业务经理张守荣得知情况后，冒着新冠疫情感染的风险，第一时间去医院探望并帮助杜女士报案。在得到公司的积极响应后，张守荣又在医院贴心陪护长达一周时间，直到杜女士做完切除手术，顺利出院。在接到报案之后，市、县两级公司开启了重大案件理赔绿色通道，将理赔金8.09万元快速到账给杜女士。
张先生在送锦旗时一直赞誉理赔工作人员：“张守荣的服务真是好！中国人寿理赔快速，业务人员的服务细心周到……”。（黄子欢）