首页8月22日一大早，太平人寿襄城支公司的早会上来了一位特殊客户，他动情地说：“感谢太平人寿给了我第二次生命，感谢王灵安经理，感谢太平人寿的温暖。”这位患重疾的客户就是该公司王灵安高级经理的客户张先生。
张先生2018年9月30日在襄城太平人寿王灵安高级经理处购买了太平福禄康逸保险，保额3万元，附加了公司的医无忧产品。2020年7月14日，张先生突感胸痛，经医院检查确诊为急性心肌梗死、冠心病，急需手术，家属一边为张先生的病情焦急，一边为医疗费发愁。忽然想起了张先生购买的太平保险，便第一时间拨打了王灵安电话，王灵安接到电话后，第一时间前往医院探视，并告知张先生尽快手术，王灵安焦急地说“你们买的医疗险，只有符合条件一定会理赔”。这给家属带来了温暖恶和希望，也坚定了张先生康复的决心。张先生的手术也得以顺利完成。
张先生康复出院后于8月13日向太平人寿递交了理赔申请。经快速审核，太平人寿第一时间做出重疾和医疗费的赔付决定。收到理赔款5.4万元后，张先生一定要向太平人寿送一面锦旗。而王灵安的理赔服务赢得了众多客户的心，一面面赞扬的锦旗挂满他办公室的每个角落。王灵安对此却说“我们做保险的，就是要在关键时刻，给客户送去温暖，这才是保险大爱！”（晁健）