意外风险无情而至 中荷人寿守望相助---中荷人寿河南省分公司SOS急难援助服务实例

2020年10月15日09:48

来源:大河网

SOS,在大多数人认知中,是出现在美剧大片中才能看到的遇险求救符号,离普通人的生活似乎很遥远。而在中荷人寿,SOS不仅仅是一个求救符号,在这个符号的背后,包含着咨询、医疗、救援等一系列全方位的服务。

2017年2月27日,洛阳高女士在中荷人寿河南省分公司为女儿购买了《中荷一生呵护B款终身重大疾病保险》,缴费期间20年,年缴保费3830.8元。

近期,高女士带女儿到新疆和田探亲,9月21日,高女士的女儿在新疆住所中不慎受伤,经当地医院检查确认左侧肱骨下端骨折,医生暂时予以局部石膏固定处理。考虑到当地的医疗条件因素,为了孩子更好的治疗和后续的康复,高女士急切希望将孩子带回洛阳进行治疗。高女士回想起给孩子购买的中荷人寿保险产品附带有SOS救援服务,便随即向中荷人寿报案。

中荷人寿在接到报案信息后,快速启动SOS救援服务,援助中心第一时间与主治医生联系评估病情,并紧急制定转运方案。 9月23日上午,SOS援助中心将高女士和女儿从住所送到新疆和田机场,母女二人搭乘商务舱返回郑州;抵达郑州机场后由援助中心早已安排好的舒适商务车直接送至洛阳市正骨医院进行后续治疗,客户家人对援助中心表达感谢。至此,中荷人寿SOS紧急救援服务结束,其间所需的救援转运费用全部由中荷人寿承担。24小时内的极速转运,新冠疫情防控期间的专车接送,全程无缝精心安排,中荷人寿救援无界,服务温暖人心。

入住洛阳市正骨医院后,中荷人寿河南省分公司洛阳中心支公司“爱心天使”立刻前往医院,为高女士的女儿送去关怀礼品,并表达了公司对小朋友的关心。同时,“爱心天使”还协助高女士准备了后续理赔所需的资料,以便小朋友出院后进行快速理赔,将“贴心关爱,无微不至”的服务传递给客户。

无远弗届,受起生命的重托。多年来,中荷人寿河南省分公司始终秉承“更轻松”的保险服务理念,坚持以客户为中心,为客户提供放心、周到、轻松的保险服务,赢得了客户的广泛赞誉。未来,中荷人寿河南省分公司将持续不断地为广大客户提供值得信赖的保险保障和高品质的保险服务。

编辑:申久燕  审核 :卢明军

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