首页6月中旬，开封市县街小学学生小李在校与同学嬉戏玩耍，不慎跌倒嘴部出血，学校对学生受伤事件高度重视，校领导第一时间将孩子送往医院救治，经检查，孩子基本丧失了啃咬功能，需住院治疗。
面对急需垫付的医疗费用，县街小学积极协调，表示绝不能因为医疗费影响孩子救治，与此同时，平安产险开封中支了解到该校投保了公司相关保险业务后立即召开紧急会议，选定陈新民经理专人专岗对接保险理赔工作。陈新民在了解到孩子家庭情况后及时向公司申请开通快速理赔通道，在校方的积极协调下，及时将赔款垫付医院，为孩子治病解除后顾之忧。
目前孩子伤情已基本恢复，学生家长和校方送来锦旗和感谢信，为平安产险开封中支以客户为先，切实为客户解决问题的服务精神点赞。校方相关领导表示，平安产险此次理赔服务以身边发生的实际案例做教材为全校师生和学生家长上了一节生动的保险普及课，同时也竖立了平安高大的企业形象，铸就了优良的行业口碑，真正发挥了保险扶危济困，化解风险的社会职能。