首页大河网讯 二月一个工作日的早晨，交通银行航海东路支行还没开门，客户刘女士就提着三大兜新鲜水果在门口等着，专程来感谢该支行的员工李建和屈星。
原来，上周五快下班时，刘女士匆匆到航海东路支行，让大堂经理屈星赶紧给她取号办理社保业务，不能有片刻的耽误。屈星耐心热情接待客户，并全程陪同安抚客户。经过沟通，屈星了解到，刘女士今天已经去过几家单位，由于系统问题等原因，业务未能办妥。在了解问题的基础，安排社保专柜的李建接待了刘女士，在答疑解惑的同时快速办理了业务。对于支行专业度，刘女士非常满意，并留了联系方式方便业务咨询。营业结束后，李建又把刘女士遗落在支行角落处的合同专程给刘律师送回家。
该支行的真诚服务深深感动了刘女士，所以出来了开头的一幕。相关负责人表示，客户的反馈，让航海东路支行的每一位员工备受鼓舞。未来，支行将持之以恒为客户提供热情、真诚、暖心的服务。