大河网讯 为进一步提升服务质量、优化服务流程,为老年客户提供温馨优质的金融服务,邮储银行郑州市分行组织开展“邮爱金晖 春风行动”老年客户服务质量提升活动。
该分行一方面充分运用老年客户延伸服务机制,针对年龄较大、行动不便等老年人群体和特殊群体,灵活采取上门服务、远程视频等安全、便利的方式办理相关业务,提升老年客户服务体验;另一方面,在14家单位建立老年客户金融知识宣教基地,定期开展助老爱老金融知识宣传活动,普及智能银行金融知识,宣传个人信息保护要点,帮助老年人提高使用智能化服务的能力。
2021年03月11日16:39
来源:大河网
大河网讯 为进一步提升服务质量、优化服务流程,为老年客户提供温馨优质的金融服务,邮储银行郑州市分行组织开展“邮爱金晖 春风行动”老年客户服务质量提升活动。
该分行一方面充分运用老年客户延伸服务机制,针对年龄较大、行动不便等老年人群体和特殊群体,灵活采取上门服务、远程视频等安全、便利的方式办理相关业务,提升老年客户服务体验;另一方面,在14家单位建立老年客户金融知识宣教基地,定期开展助老爱老金融知识宣传活动,普及智能银行金融知识,宣传个人信息保护要点,帮助老年人提高使用智能化服务的能力。
编辑:申久燕 审核 :卢明军