首页近日，在南阳首届金融文化节暨“不忘初心 牢记使命”金融标兵颁奖盛典上，太平人寿黄巧芬健步走上领奖台，接受南阳市保险行业协会“保险行业十佳金融标兵”的表彰。
黄巧芬，是太平人寿南阳中心支公司区域业务总监，是一名优秀的保险一线业务人员。她2006年加盟太平人寿，所辖服务团队357人。黄巧芬常说：意外什么时候降临，谁也不知道，保险从业者就是时刻在和风险赛跑，要赶在风险来临之前，为客户送上保障。
王先生是黄总监的一位客户。人到中年，上有年迈的父母，下有两个幼子。王先生上班赚钱，妻子勤俭持家，一直过着简单而幸福的日子。在长期和黄总监的接触中，王先生的保险理念不断增强，慢慢对“保险”话题产生了兴趣。
2016年4月，王先生为自己投保了一份重大疾病、附加意外以及住院医疗的组合保险保障，年缴保费4000多元。
因为经济上的暂时拮据，2017年4月，王先生没有能力交上当年的续期保费，在60天“宽限期”内，王先生最终产生了退保的打算。
黄巧芬得知王先生退保意向以后，心里很不是滋味。她想起了王先生这些年对保险认知、认可，很是欣慰。王先生从“没保险认命”的无所谓态度，到“有保险任性”的理念转变；从对保的一无所知，到念念有词地不断向亲朋好友介绍买保险，积极的态度转变很不容易。黄巧芬越想越觉得王先生退保太可惜！在2个月的时间里，黄巧芬三番五次上门对王先生进行劝慰，苦口婆心地强调着王先生作为一家之主的顶梁柱，失去保险的尴尬和损失。黄巧芬晓之以理、动之以情的劝说，最终让王先生下决心“不能轻易放弃保险”。王先生终于在“宽限期”的最后一天，高兴地交了续期保费。
俗话说，天有不测风云，人有旦夕祸福。就在王先生交费后3个月后的一天生遭遇了不幸。2017年8月，王先生的朋友骑摩托带着他外出，途中不幸发生了车祸……王先生在医院抢救了8天，最终离开了人世。
王先生的溘然离世，对家人的切腹之疼可想而知：上有年迈的老人需要照顾，下有年幼的孩子需要抚养。老人体弱多病，最小的孩子只有几个月。妻子哭得肝肠寸断，她面对突如其来的残酷现实，欲哭无泪……丈夫留下的巨大生活压力让她看不到未来的希望。
得知王先生身故的消息，黄巧芬第一时间赶到王先生的家中，安抚孩子，安慰妻子。与此同时，快速协助王先生的妻子申请理赔。当王先生的妻子拿到太平人寿53万元理赔款的时候，满眼热泪，感激的话无从表达……
有了这笔理赔款，王先生妻子紧锁的眉头稍舒展了，她用13万元支付了在医院抢救的医疗费，并计划用40万元用于照顾老人、支付孩子教育和家庭开支。王先生妻子后来说，太平人寿的这笔钱，不仅解了燃眉之急的医疗费，更增添了她生活的信心和对未来的希望。
黄巧芬庆幸自己坚守了一个保险人的爱心与责任，为自己再一次挽救一个家庭的幸福而倍感骄傲和欣慰。而此前对王先生的苦苦相劝、承受可能遭到的误解，都是值得的。
这件事情发生后，王先生周围的亲朋好友对保险都有了不一样的认知，有的找到黄巧芬购买适合自己的产品，有的老客户纷纷加保，短短两个星期，仅加保的客户就有19位。
有句话，在保险圈里十分流行：其实，钱是你的，疾病是你的，风险也是你的。如果有保险，钱还是你的，风险是保险公司的。因为，转移风险的机会是你掌控的。（赵康平）