交通银行郑州黄河路支行：用心工作，暖心服务

大河网讯 从事金融工作，需要的不仅仅是具备专业的素养和高效的办事效率，当然还有要时刻能够提供给客户暖心的服务。服务不仅仅是一种理念，更是一种行动，一种身体力行确保自身尽责工作的担当。

2021年4月6日早，交通银行郑州黄河路的员工刚刚结束晨会，正准备开始一天的工作。此时，有一位坐着轮椅的老先生在营业大厅门外探望，网点主任经过一番询问后得知：老先生今年90多岁，子女不在身边，独自一人来银行准备取钱。老先生说他患有严重的帕金森综合征，急着将三个月的工资取出来，当日上午还要回中牟。

了解了情况后，网点主任搀扶着老先生到自助区域协助办理了业务。最后在业务办理完成后，见老先生实在行动不便，主任便将老先生送回了人民医院家属院。

交通银行郑州黄河路支行位于老城区，每天会面对的老年客户较多，就需要投入更多的精力想客户之想，助客户之需。从客户的角度出发，及时为客户提供所需的信息和服务。细心的关怀，换来的便是客户满意的微笑。