中荷人寿河南省分公司SOS服务为客户解决后顾之忧

2021年04月19日14:54

来源:大河网

2021年3月21日,中荷人寿河南省分公司焦作中心支公司客户胡女士前往山东省乳山市旅游,在游玩过程中,不慎扭伤左侧脚踝,导致无法行动,为尽快返回焦作市接受治疗,胡女士拨打了中荷人寿客服热线,申请使用SOS急难救援服务。

在接到报案信息后,中荷人寿快速启动SOS救援服务,SOS救援中心第一时间与胡女士取得联系,详细了解了胡女士的出险情况并做出了全面的救援安排。在救援中心的安排下,胡女士首先前往乳山市人民医院接受石膏固定处理,随后乘坐SOS援助中心派出的专属救护车转运返回焦作。在转运途中,转运车辆的工作人员为避免胡女士脚踝遭受二次伤害,精心选择了转运路线,规划躲避颠簸路段,且每隔两小时帮助胡女士翻身调整姿势。在历时10小时的转运行程后,3月22日5点30分,胡女士被顺利安排至焦作市定点医院接受进一步的治疗。在胡女士住院期间,中荷人寿河南省分公司焦作中心支公司的“爱心天使”工作人员到访医院探视胡女士,并表达了公司对胡女士的关心。同时,工作人员还协助胡女士准备了后续理赔所需的资料,以便其出院后进行快速理赔,将“贴心关爱,无微不至”的服务传递给客户。

胡女士及家人对中荷人寿无微不至的服务感动不已,感慨道:“有中荷人寿的保险真是好,感恩这个有爱的企业”。

无远弗届,受起生命的重托。多年来,中荷人寿河南省分公司始终秉承“更轻松”的保险服务理念,坚持以客户为中心,为客户提供放心、周到、轻松的保险服务,赢得了客户的广泛赞誉。未来,中荷人寿河南省分公司将持续不断地为广大客户提供更有爱的保险服务。

编辑:申久燕  审核 :卢明军

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