自河南保险行业推出农业保险承保电子化服务以来,为有效落实保险行业电子信息化发展要求,提升农业保险领域服务水平,切实保护农户利益,促进农业保险高质量发展,平安财产洛阳中支积极响应,通过开展一系列培训及现场讲解,推广电子信息化优势,推进农业保险承保、理赔电子化服务。
在农业保险电子信息化宣传推广期间,平安产险洛阳中支农险工作人员逐个乡镇进行农险承保电子化宣讲,针对每家农户进行现场讲解,保证农户详细知晓相关服务,说明义务履行、承保公示、保单签发、保单批改等承保流程;农户现场通过短信等线上电子化形式进行投保确认、公示,保证农户承保知情权,并可随时下载验真保单,真正实现明明白白买保险,有力保护农户知情权,切实增强农户获得感。对于农户来讲电子投保优势明显,一是满足农户便捷投保需求,农险投保全流程电子化实施后,无需投保人与业务人员面对面订立合同,满足了农户便捷投保的需求。二是强化明确说明过程:在农险电子投保过程中,保险人以电子形式将保险条款、补贴政策、免责事项等信息展示给投保人,并供投保人阅读确认。
疫情期间平安产险结合疫情情况,根据农户需求,开展线上化工作,做到承保、理赔工作全部手机操作,避免面对面接触,同时也提高服务效率,让农户体验到足不出户就进行业务投保及理赔款到账体验。
2021年平安产险洛阳中支将不断改进和完善保险服务,积极探索参与社会建设、创新的方式方法,深入拓展农业保险电子信息化新模式,充分利用自身优势加快建立与农业保险高质量发展相适应的保障体系,为我市农村市场发展贡献力量。