近日,家住邓州的王老先生来到位于新华路口的合众人寿邓州营服,将一面“合众保险,理赔不难”的锦旗送到工作人员手中,并不停地向公司工作人员表示感谢,再三表示合众人寿真是“雪中送炭”,工作人员服务热情到位。
据悉,客户王老先生2014年为其儿子投保合众至尊保驾两全保险,2021年初,王先生遭遇交通事故意外去世,温馨和谐的家庭立刻陷入困境。经家人提醒,王老先生拨打95515客服电话报案。接到报案后,公司理赔人员第一时间向遇难者家属表示慰问并对事故发生经过进行核实,向家属讲解详细理赔事宜。在理赔人员的协助下,客户家属收集相关理赔资料提出理赔申请。经公司快速审核,10万余元的理赔款于次日达到客户指定的账户中。事情已过数日,公司工作人员早已因忙碌的日常工作淡忘此事,家属的到来让公司工作人员再次感受到保险公司的意义与责任。
当疾病突然降临,理赔款像及时雨给承受痛苦的客户送去温暖,让挚爱不至于因此突然陷入困境。合众人寿将继续秉承“合众保险,理赔不难”的理赔服务理念,传播爱与责任,兑现保单承诺,为客户送去温暖,将福祉送到千家万户!