高质量服务乡村振兴 南阳保险业用行动添动能

2021年05月02日21:15

来源:大河网

大河网讯(记者 郭莹莹 通讯员 冀康)阳春四月,春和景明。近日,由南阳市保险行业协会组织 “支持当地民生 助力乡村振兴”媒体采访团走访中国人保、中国人寿、中原农险、平安财险、国元农险、人保健康等驻南阳分支机构。通过走访当地基层公司、合作企业、农户代表等,了解保险在高质量服务乡村振兴中发挥的积极作用,深入各营销网点以及理赔一线,实地感受南阳保险业蓬勃健康发展的正能量。


2020年,南阳市保险行业协会积极引导56家会员单位回归保险本源,服务实体经济和人民群众对保险的需要,全行业实现保费收入194.57亿元,同比增长5.54%,连续9年稳居全省第2位。累计为南阳市提供各类风险保障3.54万亿元,赔付支出49.96亿元,带动近8万人就业,缴纳各项税费5亿多元,对南阳经济的发展和缓释风险发挥了不可替代的重要作用,发挥社会“稳定器”和经济“助推器”的作用,全力支持南阳经济社会发展。出色的成绩,让南阳保险行业得到社会各界的认可,2021年1月南阳市保险行业协会被南阳市授予“2019年度全市金融工作先进集体”并记“集体三等功”。


人保财险南阳市分公司:发挥农业保险“减灾器”和“稳定器”

为积极发挥农业保险“减灾器”和“稳定器”的作用,人保财险南阳市分公司通过建立多层次、广覆盖、可持续的乡村振兴保险保障体系,服务支持全市农业农村发展和广大农户生产生活。2020年以来,承保南阳市小麦171.55万亩,花生103.76万亩,全年为南阳市政策性小麦和花生种植农户提供风险保障12.5亿元,政策性小麦保险理赔金额达1156.42万元,政策性花生保险理赔金额达840.92万元。

今年入春以来,南阳市气候变化异常,雨水偏多,随着温度持续升高,小麦病虫害也相继进入多发期,病虫害防治工作更是刻不容缓。为做好防灾减损工作、助农增收,记者在采访中了解到,4月14日内乡县师岗镇人民政府、人保财险内乡支公司在师岗镇;4月18日方城县清河镇人民政府、中国人保财险方城支公司在清河镇;4月19日新野县前高庙乡人民政府、人保财险新野支公司在前高庙乡;4月26日人保财险南阳市分公司在邓州市十林镇魏寨村分别举行2021年小麦“一喷三防”现场会。

人民保险,服务人民。中国人保财险作为国有保险的龙头企业,一直将支农惠农当做头等大事来抓,切实将服务“三农”放在工作的重要位置。近几年,人保财险南阳分公司建立了“保险+服务+科技+扶贫”的服务体系,打造农业保险“精准承保、科技定损、理赔到户、防灾减损”新模式。经过不断探索,已经形成了以“支农惠农-减灾防损-乡村振兴”为依托的农村服务产业链,切实把广大农户的利益放在首位,充分发挥农业保险“减灾器”和“稳定器”的作用,为广大农户生产生活提供了有力保障。

中国人寿南阳分公司:勇担责任,助推脱贫攻坚

中国人寿南阳分公司坚持“诚实守信,客户至上”的服务理念,积极承担社会责任,充分发挥保险的社会保障作用,依托科技国寿智能运用,突出发展特色,满足客户需求。中国人寿南阳分公司克服疫情等不利影响,2020年全市系统实现总保费24.9亿元,同比增长0.69%;实现首年期交保费5.12亿元;短险保费累计达成1.45亿元,保质保量的完成了年度总体经营目标。2020年,全市系统理赔案件累计处理15.88万件,赔款金额总计2.49亿元,全年满期给付累计1.82亿元,年金给付累计5388.14万元,为保障全市广大人民群众的健康、财产安全,筑起了一道坚实的屏障。

同时,中国人寿南阳分公司充分利用自身优势,发挥保险的社会保障作用,积极参与城乡居民大病保险制度建设,不断提高管理服务能力,公司连续6年承办全市城乡居民大病保险,累计承保5039万人次,累计支付17.06亿元;连续3年承办全市城乡居民困难群众大病补充保险,累计承保223万人次,累计支付赔款2.46亿元。2020年,全市共补偿城乡居民大病保险共计15.8万人次,累计补偿金额3.86亿元;全市补偿困难群众大病保险共计14.27万人次,累计补偿金额3323.08万元,完成了全年城乡大病保险的年度补偿计划。

为加大产业扶贫投资力度,积极协助协调筹建扶贫项目。中国人寿南阳分公司资助内乡县大桥乡南王村扶贫切纸车间项目5万元,提供20个就业岗位。2019-2020年连续两年申请35万元资助社旗贫困大学生。截至2020年底,南阳各单位派驻的对口扶贫任务均通过政府验收,全部实现现行条件标准下的脱贫,为乡村振兴打下坚实的基础。

平安财险南阳中支:助力农业保险高质量发展

为全面提升农业保险信息化水平,切实保护农户利益,加快农业保险高质量发展,在南阳市银保监分局、市保险行业协会指导和部署下,自2020年12月起,平安产险南阳中支多措并举,组织分支机构开展为期1个月的“农业保险承保电子化”宣传活动。在冬小麦日常承保期间,积极开展农业保险承保电子化下乡进村活动,采取入村宣传讲解、分发折页、悬挂宣传条幅等多种形式将农业保险承保电子化宣传工作下沉到乡村。

目前,平安财险南阳中支承保、理赔全面实行农险线上化经营模式,通过科技农险一体化经营服务模式,将农险承保理赔过程中的信息采集、验标、出单、公示、缴费、报案查勘等80余项作业环节优化至线上操作。与此同时通过卫星遥感、测绘级无人机、图像查重,人脸识别、OCR 识别等多项科技应用综合应用农险业务,助力实现农业保险“快,准,精,好”,解决农业保险经营管理痛点问题。

下一步,平安财险南阳中支将在开展农险业务过程中扩大保障范围及深度,创新险种,为农户提供更多更全面的保障,进一步发挥农险在农业发展中的重要作用,助力农户增产增收,助推国家农业产业结构转型升级。

中原农险南阳服务组:惠农利民 做好特色农业保险

中原农险南阳服务组充分发挥专业农险、本土企业的优势,本着惠农利民的企业理念,着力做好特色农业保险的试点工作。2020年承保南阳市特色农业保险保费规模5020.07万元,覆盖农户93821户,承担风险保障239937.23万元。其中,特色种植业保费规模4885.36万元,覆盖农户90276户,承担风险保障216347.29万元;2020年特色养殖业保费规模1234.71万元,覆盖农户3545户,承担风险保障23589.94万元。


据了解,结合南阳各县区实际,各县政府还出台了以种植、养殖等支柱产业为主的特色险种。在强农惠农政策的支持下,中原农险南阳服务组不断深耕,在南阳市承保品种从无到有、从单一到多样,覆盖领域逐年扩大,方城县2018年开展了中药材、辣椒、梨树、菊花等四个险种,2019年在去年的基础上又增加了肉羊保险,为农户提供风险保障13854万元;南召县2019年首次开展特色农险业务,覆盖中药材、林果类、畜禽类(蛋鸡、肉羊),为农户提供风险保障25765万元;西峡县主要有食用菌和猕猴桃两大产业,2019年西峡食用菌覆盖农户689户,参保1173.65万袋,提供风险保障2347.3万元,猕猴桃覆盖农户3968户,参保21174亩,提供风险保障10378万元,极大改善了南阳市农业保险供给,有效满足农民的各类风险保障需求。

国元农险南阳中支:助力地方特色农业发展

国元农险南阳中支坚持“专业诚信、快速便捷”的服务理念,积极发挥保险业在服务三农建设、脱贫攻坚、乡村振兴等方面的积极作用,每年为南阳市50万余农户提供近20亿元风险保障。在“服务三农”发展的同时,国元农险不忘担当扶贫重任,因地制宜的开展各种形式的扶贫工作,2020年国元农险南阳中心支公司保费总收入1.04亿元,支付各项扶贫资金970余万元,占保费收入的近10%。国元农险先后在南召、镇平、淅川、西峡四个县区开展了食用菌、柞蚕、莲藕、果树等特色农业保险,总保费1534.56万元,理赔780.77万元,为地方特色农业发展提供了2.37亿元风险保障,其中的莲藕、食用菌特色保险理赔,被省保险行业协会评为“河南保险业典型赔案”。

接下来,该支公司将继续根据《关于深入推进农业供给侧结构性改革大力发展优势特色农业的意见》(豫政办〔2019〕44号)文件精神,按照河南省2020年和2025年优势特色农业发展的方向与目标,突出重点,发挥区域优势,对特色农、林业进行保险支持。此外,公司还利用国元金控集团优势,结合国元证券、国元信托、国元网金等优质资源,开发运用创新农业保险产品。

人保健康南阳中支:全力推进“政康保”工程 织密防贫保障网

看病的花销,尤其是慢性病和重特大疾病的治疗,对建档立卡贫困户和农村特困集中供养人员来说,是一笔难以承受的负担。人保健康南阳中支相关负责人告诉记者,南阳市农村困难群众“政康保”工程主要解决南阳市53.1万具有南阳市户籍的建档立卡贫困人口、农村特困集中供养对象因病致贫、因病返贫问题,与城乡居民基本医疗保险、大病保险、困难群众大病补充保险和医疗救助相衔接,通过对困难群众因19种门诊慢性病、35种重特大疾病门诊及住院医疗发生的医疗费用实施救助,切实减轻农村困难群众就医负担。南阳市民政局和中国人保健康南阳中心支公司紧紧围绕“快速、便捷、高效”的服务原则,以抓团队建设为支撑,以建章立制为抓手,以服务对象满意度为重点,优化审核理赔程序,高效服务运行。2020年度政康保工程系统发生报销结算169.6万人次,报销金额达14517.69万元,实现了政策设定的目标,为农村困难群众因病返贫致贫构筑起一道牢固防线。

自“政康保”2020年1月正式运行以来,为确保服务质量,人保健康南阳中心支公司按照“前移服务、无缝对接、协同高效”的原则,派驻联合办公人员到指定窗口办公,配备办公设施,建立了完善的标准化服务规程、考核管理、医疗巡查等配套制度,在各县区“政康保”办公室的领导下有条不紊地开展工作。在业务处理过程中,人保健康公司工作人员发现定点医疗机构递交给公司的纸质理赔材料多,尤其是门诊类别的票据,耗费了医院相关工作人员大量时间收集整理。针对以上情况,公司主动组织骨干员工到部分医院进行调研,在较短时间取得了认可,本着便捷、高效的原则,及时简化了程序,取消了医疗机构申请垫付资金的纸质材料,改为线上审核。工作流程的优化,极大减轻了定点医疗机构工作人员的工作量,提高了定点医疗机构工作效率。

践行职责,真情服务。人保健康南阳中支相关负责人表示,没有全民健康,就没有全民小康。人保健康南阳中支今后将继续坚持“以客户为中心”的服务理念,勇于担当、服务大局,抓住“高效服务”这个工作核心,全力推进“政康保”工程的各项服务工作,确保将这项民生好事办好,把党和政府的惠民政策落到实处,提升困难群众的获得感和满意度。


编辑:申久燕  审核 :卢明军

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