首页入司近26年来，刘宏在中国平安人寿陕西分公司从保险营销员做起，先后经历了销售后台部门经理、机构负责人、分管总等工作岗位。2020年的一场疫情，对习惯于线下面对面沟通的寿险工作带来了不小的冲击，公司内外勤的工作受到严重影响。7月份，刘宏调任平安人寿河南分公司工作，分管三级机构二片区。自到任以来，刘宏深入一线队伍，走访面谈了解团队的实际情况，带领团队走出困境，迎来发展的新机遇。
以客户为中心，回归保障
通过深入调研，刘宏认为“保险的属性更多地体现在风险管理而不是资金融通，只有从客户的保障需求出发，才能解决当下经营中的问题”。从 2020年9月份开始，三级机构片区在刘宏的带领下，围绕客户需求及保障类产品展开了学习和研讨，全员训练保额需求分析法，倡导在疫情期间，每名保险营销员通过线 上或线下的模式，为每位客户免费进行家庭保障缺口分析， 一个月时间服务5万多个客户，帮助客户用充足的保障抵御新冠疫情下的各类健康风险。
以人为本，注入团队发展的DNA
一支具有优良传统的部队，往往具有培养英雄的土壤，他们受到同样的影响，养成了同样的性格和气质，从此，不管岁月流逝，人员更选，这支部队灵魂永在。这，就是个团队的DNA。刘宏带领内外勤队伍，以自我价值提升和完成组织目标为出发点，将“尊重、纪律、感恩、分享”作为团队文化理念，要求每个员工要做到 “平常时候看得出来、关键时刻站得出来、危机关口豁得出来”。勤勉尽责、提升专业、为绩效负责，既强调执行力，又鼓励创新精神，倡导主动奉献、主动服务，培养每个人的企业主人翁精神，提升团队凝型力，打造金牌团队。
以战养战，在发展中解决问题
在新的问题面前，用发展的办法解决发展中的问题，靠高质量的发展干出新天地。面对团队基础管理松动、核心技能不扎实等现状，刘宏去繁就简，提出了“跟随借力、抓住核心、以点带面、步步为赢”的经营思路，固化每月首日、首期、首周的经营节奏，通过各层级的会议、培训、面谈等动作统一思想， 同时，抓住两大核心人群，搭建“总监俱乐部”和“珠峰工程”两大项目，亲自担任班主任组织课程、参与授课、突破难点。通过刘总的不懈努力，带领所辖片区走向健康可持续发展道路，从胜利走向胜利。