首页大河网讯 “行长啊，你一定要表扬梁经理啊！他太好了，你们交通银行有这么优秀的员工，太让我信任了！”交通银行南阳路支行负责人姚冰接到了朱老先生的电话，这已经不是他第一次要求表扬客户经理梁兴了。
事情是这样的：家住南阳路的朱老先生已是88岁高龄，平时也就偶然来交行南阳路支行缴水电费。去年，老人突然生病，几乎不能下床行走，在最后一次去该行办理业务时，客户经理梁兴接待了老人。在交谈中，梁兴了解到朱老先生已患病，行动不是很方便，而子女又不在身边，家里只有保姆一人陪伴。梁兴便将自己的联系电话告诉老人，让老人可以随时联系到自己。“反正离得近，有什么需要办的业务可以上门服务。”去年春节后的某一天，朱老先生拨通了梁兴的电话，抱着试试看的心态想让过去帮忙缴下电费。梁兴二话没说，利用中午吃饭时间来到老人家，帮助老人开了手机银行缴了电费。就这样往后的日子，只要老人一个电话，梁兴便带着手持设备上门服务。
没想到就是一句不经意的承诺，梁兴就为朱老先生上门服务了一年！刚开始只是简单的缴费业务，每次办完业务梁兴都是顺手把家里的垃圾带走扔掉，后来再去就帮老人把煤气灶换个电池、疏通下水道等等的家务小事。因此，才有了开头的一幕。