随着十四五规划的开启,乡村振兴被提到了前所未有的高度。
2021年,是国家全面推动“乡村振兴”战略元年,是新时代“三农”工作的总抓手。
中原银行作为省属法人银行,坚决贯彻党中央和省委省政府关于“三农”工作有关要求,于2021年4月20日召开了助力乡村振兴誓师动员大会,并成立乡村振兴金融部,对“上网下乡”布局再度升级,将乡村振兴提升到全新高度,体现了我行在践行乡村振兴事业方面的信心和决心。
面对千载难逢的乡村振兴历史机遇,乡村振兴金融部将秉承新金融理念方法,快速延伸县域乡村服务触角,坚持数字化打法,着力打造“服务乡村振兴领军银行”品牌。
通过做到“七化”,即普惠化、开放化、数据化、场景化、智能化、机制化、育文化,真正把“上网下乡”布局落到实处,为国家实施乡村振兴战略贡献“中原力量”。
“普惠化”:拓宽乡村振兴服务网络
“县域抓源头、乡镇抓落地、普惠金融服务站点抓延伸”“三位一体”服务模式的探索确立,“线上+线下+第三方+协同互助”“四位一体”风险防控模式的搭建,“小交会五讲”营销模式的推广,推动中原银行金融服务不断下沉到农村地区,为解决农村地区金融服务不充分不平衡问题提供了新方案。
服务站是中原银行营业网点的延伸,是设在村民家门口的7×24小时营业的服务网点,可以为村民提供金融服务、信用服务、金融消费者权益保护、信贷理财产品宣传和推广等服务。服务站将优质金融服务和金融科技创新输出到县域乡村,让广大农户足不出村就可享受一站式服务。
服务站建设是中原银行快速延伸乡村服务触角,实现乡村振兴落地的重要着力点、切入点和立足点。加快推进普惠金融服务站建设,形成有密度、广覆盖的服务站网络至关重要。
乡村振兴金融部在未设立金融网点的县域乡村,探索通过“政府支持建设+党建+联合快递/通讯/保险等机构渠道共享+整村授信/农村集体组织账户开立+退役军人事务局/地税局/乡村振兴服务中心合作挂牌”等方式,做好服务站特别是乡镇中心服务站的批量签约落地,形成规模效应。
按照计划,到2021年底,普惠金融服务站数量力争达到7000家,实现本地乡镇中心服务站全覆盖、行政村服务站覆盖率80%以上;到2022年底,实现县域支行全覆盖;到2024年底,县域小微支行力争达到200家,线下普惠金融服务站数量达到10000家,形成“基础金融服务不出村、综合金融服务不出镇”的农村金融服务新模式。
“开放化”:构建乡村振兴综合服务和管理平台
依据国家和河南省政府关于数字乡村建设的指导意见,2020年9月,中原银行在调研的基础上,创新推出集基层党建、村民社交、生活服务、信用建设等功能于一体的农民掌上乡村振兴综合服务和管理平台——乡村在线。
截至2021年4月底,乡村在线已覆盖河南省18个地市的5165个行政村,注册用户50.12万户。
王炯行长在赋能乡村振兴誓师动员大会上指出:“乡村在线将是未来服务农村的重要抓手,要紧密结合农村客户场景需求,完善平台功能,围绕乡村干部愿意推、村民愿意用这两个方面做好布局安排。”
乡村振兴金融部将根据工作安排,整合行内外优质涉农资源,融入乡村生活的一点一滴,通过搭建信息互通、数据共享、功能共用的开放平台,持续完善平台功能,为基层政府数字化村务治理赋能,提高农村居民村务治理参与度、办事便利度。
通过深度参与河南省数字化线上化乡村治理建设,建立“企业技术赋能+政府公开治理+公众积极参与”的高黏性生态。聚焦G端痛点、关注C端需求,构筑基层政府乡村治理数字化与村民生活管理便利化桥梁。逐步实现“管理在线”“村民在线”“服务在线”。
同时,依托乡村在线,通过用户行为、社保、金融等数据信息,为村民建立数字化个人档案,通过用户画像分析、为后续提供差异化、精准化、深度化和可持续化的客户服务奠定基础。
2021年5月28日,窦荣兴董事长(中)、苏州银行董事长王兰凤(右)等一行到新郑市新店镇茨山社区普惠金融服务站调研。李文波 摄影
“数据化”:探索涉农信贷增信新模式
因乡镇及以下地区抵押担保品缺乏、征信体系建设相对滞后、农户信息数据不足、贷款风险分析困难等原因,贷款难、贷款贵等问题长期困扰着金融机构和农村居民。
乡村振兴金融部积极探索推进农村信用信息平台建设,旨在攻克农民“融资难、融资贵、融资慢”的难题,助力农户实现致富增收。
一是依托“乡村在线”平台和手机银行等线上渠道,收集涉农行为数据,实现农户信息线上采集,推动农村信用体系建设。
二是与人民银行郑州中支、河南银保监局、省大数据管理局等政府部门对接,以信息大数据为突破口,积极参与地方政府构建域内共享的涉农信用信息数据平台工作。
三是有效利用企事业单位员工代发、采购信息等企业数据,以及供销社数据等,拓宽涉农数据获取渠道。
围绕农村居民生产消费特点,运用“农业大数据+金融科技”,以“卢氏模式”“兰考模式”为样板,通过政府主导高位推动、多方参与风险共担,积极探索涉农贷款整村整县推动的新模式——“裕农贷”农户信用贷款。运用线上化、数据化思维,借助中原农险业务场景,研发上线“银保快贷”产品。
截至2021年4月底,惠农个贷余额10.4亿元,累计服务农村家庭约27.5万户,服务农村人口约129万人。
乡村振兴金融部还将加大农业产业链金融业务支持。进一步探索“龙头企业订单+农户”“龙头企业订单+新型经营主体”“新型经营主体+土地流转+订单方+保险”模式,与大型食品、饲料、养殖类等农业龙头企业场景对接,提升产业链上下游及农户的贷款可得性。
“科技+场景+金融”已成为互联网金融发展的主流方向,在“三农”和县域领域,场景也成为金融科技赋能“三农”服务的主要途径。
2021年4月20日,中原银行召开助力乡村振兴誓师动员大会,王炯行长为乡村振兴金融部授旗。李文波 摄影
“场景化”:赋能“三农”服务生态
中原银行高度重视“三农”和县域场景建设,将“场景+”作为服务乡村振兴新打法的重要实施路径。目前,已推出了中原聚商、智慧校园、吃货地图、智慧社区等服务场景,通过将客户带入场景,让客户在场景中活跃,满足客户的金融、非金融需求,提高客户服务水平。
围绕县域乡村生产端、消费端、政务和公共服务端等重点领域进行场景生态的搭建,大力推动县域智慧社区、智慧医院、智慧校园、乡村在线等民生场景。
围绕新型农业经济主体及产业链,创新研发营销平台,以线上服务为切入点,实现销售结算、授信用信、风险管理、客户引流的全链条管理。重点支持家庭农场、种养大户、农民合作社、农业社会化服务组织等各类新型农业经营主体,并提供全产业链的金融服务。
完善推广农业产业链客群,龙头企业、专业市场、县域农村商圈等“三农”特色场景。同时探索建立涉农特色产业、县域产业集群、智慧电商、县域旅游等新型“三农”特色场景的建设。
“智能化”:做精做细大数据分析
为支持惠农业务健康、稳定发展,中原银行建立了“四位一体”的风险防控体系,严控惠农业务声誉风险、道德风险、操作风险、合规风险、信用风险。
线上依托惠农业务综合管理电子地图系统,迭代优化风险预警模型,提升事前处置风险事件能力。通过深入分析服务站站长交易风险点,根据非法集资、民间借贷等违规交易特征,模拟转账汇款、集资分红、日常使用等三类违规使用场景,累计建立24个风险预警分析模型,针对普惠金融服务站站长账户信息、交易信息、客户情况、征信信息及涉案涉诉情况,进行全面监控和预警。
线下定期开展惠农业务风险现场检查,强化线下风控。每周对1至2家分行开展飞行检查,每季度完成对18家分行的覆盖;每半年组织一次全行惠农业务专项检查。
整合多方数据,做精做细大数据分析,为资产产品研发赋能。依托行内客户级、交易级数据,行外工商、司法、税务、银联、征信、房产评估、学历学籍等多维数据;采用评分卡、反欺诈、负面筛选、反洗钱等模型策略对农户进行综合评价开展风险管理与控制。
同时深度推广站长协同互助工作法。目前,全行共建设了301个协同互助小组,协同互助小组每月开展不少于两次的村民走访风险排查活动,及时将总分行风险排查政策传达到小组成员,并协助整改违规行为。
“机制化”:保障乡村振兴事业各项工作有序推进
战略的落地实施也需要完备的制度保障。为此,中原银行完善三大考评体系,制定《2021年分行惠农工作考评办法》《2021年县域支行综合考评办法》《2021年县域小微支行考评办法》,突出服务站建设、乡村在线推广等重点工作。
在人员配置上,建立县域小微支行“1+N+N”农村金融服务模式,即构建以小微支行为依托,1名小微支行负责人,配置N名惠农专管员,N个服务站,其中惠农专管员配置根据下辖服务站数量配置,原则上每10家服务站配置1名惠农专管员。
在整体管理上,实行网格化管理机制。总分行乡村振兴金融部全员网格化分包县域支行,总行每名员工分包2到3家县域支行,分行每名员工分包1到2家县域支行,是分包支行的“首问负责”第一责任人,负责对支行业务的指导、分析、督导、意见反馈等,绩效工资与所分包县域支行考评得分挂钩10%权重。通过网格化管理,逐步形成上下一心、共荣辱局面。
与此同时,乡村振兴金融部在全行内部整合资源,建立与相关条线的合作机制。与计财、公司、风险、会计运营、合规审计等条线相关部门建立月度沟通及一事一议协商机制,在产品研发、市场调研、合规运营、资源整合等方面加强协作,形成合力,助推业务发展。
在外部强化联动,重塑与宜农公司的合作机制。建立联合办公机制,加强对宜农公司的服务考评,建立决策流程及争议协商机制。对在合作中出现的新问题,及时按照流程协商解决,形成会议纪要,提高决策的时效性。
“育文化”:打造一支“懂业务、有情怀、能战斗”的乡村振兴服务队伍
乡村振兴金融部作为“上网下乡”战略的坚定执行者,深耕县域乡村市场,伏下身子,挽起裤腿,深入农村,埋头苦干。
总分行人员深入基层“接地气”,广泛开展调研,实地走访,让调研工作充满“源头活水”,帮助基层查找“病症”,开出“良方”,真正服务于政策出台。
惠农专管员,中原银行与服务站的沟通联络员,他们“懂业务、有情怀、能战斗”,每天都要在乡村马路上穿梭,平均一年行程公里数4万到5万公里,在服务站建设、运营提升、标杆服务站打造、风险防控检查等方面付出了辛勤汗水。
服务站站长,服务乡村振兴最可爱的人。他们认同中原银行文化、服从中原银行管理、恪守风险合规底线、忠诚中原银行乡村振兴事业。在中原银行培养下,他们已经成为具有一定金融知识、服务技能、科技水平和开阔视野的新时代农村金融服务工作者,走在了乡村振兴的最前沿。
烈日炎炎,骄阳似火的盛夏,拦不住惠农人干事创业的热情;寒风瑟瑟,大地冰封的寒冬,挡不住惠农人激情四射的脚步。
未来已来,乡村振兴金融部已接过乡村振兴服务大军旗帜,接过的是光荣,接过的是使命,接过的更是责任和担当。
乡村振兴金融部定不负众望,砥砺前行,将“用力、用心、用情”书写服务乡村振兴新篇章,不断提升乡村金融服务的广度、深度,不负“金融豫军”责任担当,为河南乡村振兴事业做出新贡献。(中原银行总行乡村振兴金融部总经理聂国庆撰文)
首页