首页大河网讯 “没想到钱包还能完璧归赵，谢谢！交行的员工好样的！”2021年6月28日，在交通银行郑州黄河路支行，客户张女士将一面“温情暖心如亲人，尽职尽责解忧难”的锦旗送到了该支行负责人手中，对网点工作人员的优质服务和敬业精神表示由衷的感谢。
原来，6月25日下午，张女士来到交通银行黄河路支行办理个人业务，随后在自助设备办理个人取款业务。因走得匆忙，张女士将钱包遗落在自助设备机具上。钱包中有现金2000元，更令人心焦的是，张女士的身份证和银行卡等重要物品也在钱包里。
张女士焦急万分，经过一番寻找后，向该支行客户服务经理进行了求助。网点负责人随即帮张女士调阅监控录像，查看钱包去向。通过几番周折后，最终帮张女士找回了钱包。在清点包内物品和钱款金额后，张女士不禁对该行工作人员优质的服务及高度的敬业精神点赞。