首页在这场洪水中，位于郑州新密市北召村的4119830025体彩实体店被水淹没，店内终端机及物料、家具严重受损，雪上加霜的是，代销者蔡松杰家中的房子也被一人多高的洪水冲毁，家里的物品全部被冲走，生活物资极度匮乏，急缺补给。
郑州西区分中心一直牵挂着蔡松杰一家人，当7月27日通往北召村的道路恢复通行后，郑州西区分中心新密区域专管员刘锐，郑西体彩乐善团第三组组长、新密市实体店代销者宋纪生，和区域即开销售代表一起组成慰问团队，携带矿泉水、方便面、火腿肠和面包紧急前往蔡松杰家。然而到达现场之后，才发现受灾情况比预估的要严重得多，蔡松杰家中物资匮乏，一家人从受灾开始就没有吃过热饭，由于房屋冲毁、家具冲走，晚上也无处休息。现场了解情况后，大家立即驱车返回县城，为蔡松杰一家购置煤气罐、燃气灶、凉席和被褥等生活保障用品。
端着热乎乎的面条，蔡松杰不住地流泪，他颤抖着说：“没想到雨会下这么大，没想到洪水这么可怕，没想到有一天会连吃热水泡面都是一种奢望。”受灾后，体彩分中心工作人员和代销者能来看他，他觉得“就好像一家人一样”，切实感受到了体彩大家庭的温暖。