首页线上预约，小面额现金兑换更方便；原封新券投放比例不低于80%，让百姓用上“干净钱”“放心钱”……兴业银行郑州分行认真践行“金融为民”服务理念，以人民群众满意与否作为衡量现金服务工作好坏的标准，不断增强服务意识，创新服务手段，提升现金服务质效。
近年来，凭借着反假币业务、现金供应保障等工作的突出表现，该行连续多年被人行郑州中心支行评为“人民币管理综合评价A级行”，用实际行动赢得了百姓认可。
小面额人民币和残损币的兑换虽繁琐，但事关民生。兴业银行郑州分行一直坚持“便民、利民”的现金服务准则，不断强化辖内营业网点小面额备付金服务，积极进村进店开展上门服务，主动为群众提供小面额现金兑换及企业“一对一”现金服务。
此外，该行还强化重点用现企业“一对一”现金服务，组织全辖营业网点进行“网格化”服务，对重点用现企业进行调研，发放“现金服务保障卡”，切实满足重点行业、重点企业的用现需求。
现金纸币被誉为国家“名片”，提升流通中人民币的整洁度是兴业银行郑州分行现金服务工作的重点内容之一。该行严把现金投放关，严格落实现金“收支两条线”原则和“分类处置”原则，保证现金使用安全的同时，提升流通中人民币整洁度。
为保障让群众用上“干净钱”，该行建立了残损人民币缴库专项活动常态化机制及现金消毒制度，各营业网点每天不间断开展完整券及残损券全额清分质量检查，将不宜流通人民币缴回人民银行，确保对外支付的现金均符合人民币现金流通标准。
兴业银行郑州分行将紧紧围绕“我为群众办实事”实践活动要求，不断优化金融服务，积极探索、主动作为，践行金融责任担当，努力提升现金管理水平，切实打造“家门口的现金服务”，助力打通现金服务的“最后一公里”。（白雪莹）