交行郑州铁道支行:小小卡片真服务,上门服务系真情

2021年12月15日15:20

来源:大河网

大河网讯 4000公里、11座城市、1000张工资卡、600张社保卡……这是交行郑州铁道支行近一周的成绩单。

郑州某局是该行的代发工资单位。该局员工遍布全省各处,12月上旬是发放工资的时段。

“路程远、时间紧,任务重,必须迎难而上,跟时间赛跑。”交行铁道支行迅速组织党员骨干成立攻坚队伍,向全省各地进军。早上六点集合出发,晚上9点返程。连续7天,与寒潮同行的交行员工,足迹遍布洛阳、新乡、南阳、周口、驻马店、焦作等十一座城市,来往路程超过4000公里,新开工资卡及激活社保卡超1600张,该单位12月工资全部成功发放。

 同时,为履行金融服务人员防诈骗宣传义务,上门人员利用外拓机会主动向客户普及相关金融知识,提升了客户识别电信网络诈骗、远离高息诱惑、防范金融风险的能力,“大家的工作忙,不懂骗子的套路,你们多分享一些金融知识,我们的资金也多安全一点!”该局员工朴素的话里透漏出一份沉甸甸的社会责任。

既然带着责任上路,那么服务就在客户需要的地方!了解到焦作的赵女士因生病一直住院,无法进行工资卡激活。交行郑州铁道支行迅速打开绿色通道,跨市域联系交行焦作分行营业部的同事为客户前往医院提供业务办理。

“你们用心服务,一户一策,这才是为基层老百姓办实事啊!”赵女士握着交行员工的手连声致谢。

“路虽远,行则能至;事虽难,做则必成”,这是交行郑州铁道支行一周工作的真实写照。


编辑:王晓颖

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