首页大河网讯 确保纳税人24小时便利办税，持续优化税收营商环境。2021年以来，开封市税务部门贯彻落实省税务局工作要求，推进《关于进一步深化税收征管改革的意见》落实落细，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，推出一批看得见摸得着、有力度、有温度的便民办税缴费举措，为纳税人缴费人提供更加便捷高效的纳税服务，不断提升纳税人缴费人办税获得感。
码上培训：24小时宣传辅导
开封市税务部门在全省税务系统率先推出24小时新办纳税人“码上培训”学堂。新办纳税人在“一网通办”联合登记窗口完成一照一码登记，即可收到税务局制作的“码上培训”二维码贴纸及宣传册，通过扫描二维码，可获得包括三项“套餐式”指引的新办纳税人业务流程培训资料包。纳税人可根据企业注册类型选择对应培训套餐种类，接受精准辅导，培训内容包括新办纳税人接下来办理业务的相关流程及所需携带资料，并涵盖纳税人应知应会的各项涉税业务知识。
作为纳税人线下培训学堂的有力补充，“码上培训”推出后，让纳税人特别是新办纳税人实现了及时实时、自由学习涉税业务，特别是在目前疫情防控的特殊时期，显得更有意义。同时，依托12366、豫税通等平台，开封市税务部门精准推送政策提醒48000余户次，帮助纳税人缴费人了解掌握税费优惠政策，受到广泛好评。
多元渠道：24小时便利办税
“24h自助办税厅真是太方便了，不受时间限制，常用业务随时都能办，我这白天要看店，没法上班时间到大厅，有了自助办税厅我再也发愁了。”兰考县刘胜粮油批发部店主刘春胜称赞道。
据悉，开封市税务部门在各县区设置自助办税厅、自助办税点，为纳税人办理业务提供方便。在兰考县税务局24小时自助办税服务厅，配备有9台自助办税终端机，纳税人携带身份证可在任何时段自助办理发票领用、发票代开、完税证明打印等多项常用业务。尉氏县税务局设置自助领票点，纳税人可以不受工作时间影响随时申领发票，极大地节省了排队等候的时间，提升了办税效率。开封市税务部门还依托豫税通税企沟通平台、新办纳税人交流群、办税服务厅电子屏等多渠道，大力推行“网上办、掌上办”等“非接触式”办税模式，让疫情防控常态化形势下的办税方式更多元，纳税人办税更方便、更安全。同时，税务部门还同邮政部门建立“税邮合作”模式，纳税人可以享受邮政快递免费送票到家服务，实现领取发票“零成本零跑趟”。
远程帮办，24小时在线服务
“有了远程帮办，平时有什么疑难问题都能很快帮助我解决，税务局的老师们都很耐心，有求必应，经常都是特别晚了还热心地帮助我解决问题，真的是特别为我们纳税人着想。”开封市万意金属材料商行负责人司淑莲说道。
这是纳税人对禹王台区税务局“24小时远程帮办”服务模式的肯定。2021年，开封市税务部门推出“24小时远程帮办”服务，办税服务厅工作人员通过微信、QQ远程协助、咨询热线指导等方式，线上回应纳税人缴费人涉税问题，线下及时进行审核流转，使纳税人缴费人足不出户就能够方便快捷地解决问题，真正实现了及时办、远程办、线上办，2021年通过咨询电话、微信、QQ等渠道远程帮办业务10000余笔，有效解决了纳税人缴费人遇到的疑难问题。（刘霞 梁宁）