同心抗疫 中信银行郑州分行确保疫情下各项业务不中断

2022年01月25日21:30

来源:大河网

大河网讯 2022年1月,新冠病毒卷土重来,郑州疫情防控形势又一次严峻起来,中信银行郑州分行辖内两家网点紧急停业。为满足当地居民金融业务需求,及时为停业网点对公客户办理账户开立变更、支付结算、代发工资等业务,确保业务连续性和服务不中断,中信银行郑州分行第一时间启动网点封控期间应急预案,提前张贴网点停业公告,引导个人客户就近网点办理业务,同时为停业网点设置临时应急办公点,处理对公客户业务,确保在疫情防控有序的同时做好网点运营保障工作。

网点停业期间,中信银行郑州分行认真执行疫情防控期间紧急服务预案,排除万难,紧急处理企业客户业务需求。上门取单为某医院完成医护人员工资代发,为抗疫一线人员提供保障;为某建设单位项目公司开通绿色通道,提供开户服务,确保开户业务顺利落地和资金拨付渠道畅通;为某客户办理账户变更及解监管业务,确保账户正常使用;为某重点领域客户办理单位通知存款支取,满足客户大额资金周转需求;为某建设单位开立资信证明,确保客户在规定期限内招投票报名。

相关负责人表示,中信银行郑州分行在疫情防控特殊期间,勇于担当,同心战疫,以客户为中心,践行“用心服务,从我做起”的服务理念,全力满足客户业务需求,确保业务不中断,得到客户高度好评。(常双双)


编辑:陈梦伊

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