首页“我手机收到泰康的结案通知，20万理赔款也已到账，为泰康的高效理赔和周到服务点赞。也祝你工作顺利、身体健康。”近日，来自河南驻马店客户的一通电话让泰康人寿理赔人员倍感温暖。
被保险人梁女士是一名银行职工，因工作关系接触过很多保险产品，有着很强的保险意识，在2017年3月为自己选择投保《泰康康佑人生重大疾病保险》，保额20万。
40多岁的梁女士身体一直很健康，从未想过重疾会降临在自己身上，今年1月一次偶然的检查被确诊为乳腺癌。突如其来的噩耗，打破了梁女士一家的平静生活，家人考虑需要良好的就医环境，选择去武汉找专家治疗，又担心医疗花费较高，这时候想到了曾经投保的泰康人寿保险。
接到报案信息后，泰康人寿驻马店中支理赔人员快速服务，与客户联系表达泰康慰问之意，提醒理赔所需资料，并为客户开设重疾先陪通道，申请当日理赔款20万到账。
好的理赔服务不仅诠释了保险的意义和功用，也赢得了客户高度的评价，泰康人寿河南分公司将持续做好理赔服务，以客户满意度为宗旨，为更多的家庭撑起保护伞。（党豪杰）