首页大河网讯 一个电话求助，三家单位协同，四十分钟奔赴……4月12日，交通银行郑州京广南路支行服务老人的暖心上门行，获得社区和老人所在疗养院的赞誉。
当日上午，交行京广南路支行接到老人家属的求助电话：老人的新社保卡无法进行正常医疗结算和补助申领，但九十余岁的老人行动不便，常年在疗养院疗养，无法亲自到网点办理业务。
老人的烦恼牵动了交行郑州京广南路支行员工的心，网点负责人赵翔丹第一时间沟通当地社区防疫部门和疗养院，力拓绿色通道。同时考虑在疫情防控下，具体的上门服务预案。最终，在得到“核酸加绿码 封闭区域办理”的答复后，客户经理高乐和陈勃立即进行核酸检测，疗养院也当即着手准备业务场所。
当日下午，核酸结果证明出来后，高乐和陈勃紧急赶赴疗养院，在封闭场所为老人现场办理业务，解决了社保卡的问题。
心系桑榆晚，情暖夕阳红。交行员勇于担当社会责任，不懈关爱老人，用心、热心、暖心的适老服务，让最美的夕阳红多了一份温馨从容。（江源）