首页大河网讯 “现在疫情形势依旧严峻，咱们企业的生产经营怎么样，有没有受到影响？”“我们还好，我们正在尝试转型，计划上一个新项目……”在信阳某电子制造业洽谈室，中原银行信阳分行党委书记、行长王戍疆正在与企业负责人座谈交流，深入了解企业当前的生成经营状况和融资需求等。
“通过本次走访，我们了解到企业在当前疫情多点散发，想要向前发展却处处受困的情况，他们也想到了一些突破的新思路，计划上一个新项目。我们会根据企业需求，结合我行政策，为企业做好资金支持。”王戍疆说。
这只是中原银行开展“行长进万企”活动的一个缩影。
为进一步发挥疫情时期金融主力军作用，帮助企业纾困解难，支持实体经济健康快速发展，中原银行信阳分行高站位推动“行长进万企”活动，严格按照信阳银保监分局和总行的统一部署，主动作为，以能力提升和作风转变逐级压实主体责任，以开展全行内外部整体环境提升活动为抓手，聚焦信阳“1335”工作布局，紧盯企业问题解决率和金融服务满意率两项指标，积极推进“行长进万企”活动，切实提高广大市场主体的金融获得感、满意度。自活动开展以来，已走访调研企业84家（其中名单内45家、名单外40家），共为企业提供融资支持24521万元（其中名单内24491万元、名单外140万元）。
在活动开展中，该行全行上下统一思想、积极谋划，站在信阳革命老区经济发展大局的高度，高效回应市委、市政府部门对中原银行的厚望与期待，主动践行金融担当，从思想认识上树牢活动开展的责任意识、服务意识、问题意识，从理念、机制、模式、产品、技术以及操作流程上不断完善活动开展的保障措施。为此，该行将2022年定为整体环境提升年，从物理办公环境到内在发展环境进行优化提升，下实实在在力气，谋实实在在成效，不断把“行长进万企”活动引向深入。
一是强化领导，搭建组织保障体系。成立以一把手为组长、公司主管行长为副组长，相关部门负责人和支行负责人为成员的工作领导小组。制定了《中原银行信阳分行“行长进万企”活动实施方案》。逐户确定企业分包责任人，并由业务骨干担任服务专员，专人负责。领导班子牵头，带领服务专员深入企业，宣传服务方案，为有需求的企业制定一企一策，前中后台协同配合，高效回应企业诉求。
二是划定服务责任田，落实服务责任制。为确保服务成效和服务效率，信阳分行创新推出企业服务“1+N”协同机制，按照行政区划，明确区划内企业服务“1家主办行 N家协作行”，以实现对涉企服务“三快三省”，即：银行快速响应、快速对接和快速解决，企业省时、省事、省成本，提升涉企服务满意度。
三是跑出服务加速度。按照“13710”工作机制，明确进企服务效率。“1”是1个工作日内完成对接企业需求；“3”是3个工作日内完成进企服务；“7”是个工作日内反馈服务方案；“10”是10个工作日内落实服务承诺。光山白鲨针布有限公司是国家级“专精特新”小巨人企业，多年来发展状况一直很好，近期计划扩建新的生产基地，前期已和多家银行对接，但受制于他行授信政策、审批效率等原因，未找到满意的合作金融机构。该行获取相关信息后，主动对接，积极汇报总行科创双碳金融服务中心，总分支高效联动，3天备齐授信资料，1周完成授信审批。
四是加强活动督导，做实“日督导、周督导、月督导”的过程管理，确保活动“用真心、动真情、下真功、求真效”。同时开展企业会商和问题研判，对遇到的问题，实行清单制管理，限时解决，及时销号，解决服务梗阻，让督有靶向，导有实绩。
在该行“行长进万企”活动专题会上，该行行长王戍疆深有感触的表示：“在“行长进万企”活动中，我们真切感受到银企是命运共同体，我们有责任、有使命，一定要践行“定价最优、效率最高、服务最好”的经营理念，服务好实体企业，体现出中原银行作为河南人民自己银行的责任担当。”
未来，中原银行信阳分行将在已有成绩和经验的基础上，有序实施“行长进万企”回访，聚焦“专精特新”企业开展“名单制”对接与服务。并围绕绿色金融建设，以具体企业和项目服务为抓手，通过具体服务事项的推进来贯通组织管理、业务制度等绿色金融支撑架构，实现绿色金融服务能力再提升。（汪洋）