大河网讯 临近下班,一位中年女士神色匆忙来到交通银行郑州中原中路支行,称孩子住院,急需补办医保卡,但孩子的户口本还在千里之外的老家,辗转多家银行都未能办理,焦急万分,希望工作人员可以帮助她。
事态紧急,工作人员在做好核实与登记,并在确保业务合规和真实性后,为该女士开辟了绿色通道。很快,业务办妥,孩子得到了及时治疗。拿着孩子的医保卡时,客户激动万分,连声称赞交行工作人员的高效贴心服务。
这是发生在6月10日的一件小事,却映射出交通银行服务客户的一个缩影。支行相关负责人表示,该行始终秉持“以温馨服务,护群众安康”的服务理念,积极践行社会责任,为客户提供高效、便捷、暖心的服务。(豫姣)