首页大河网讯 近日，河南银保监局多措并举、重拳出击，扎实开展高赔付车型交强险投保难专项整治，高效推动高赔付车型交强险承保服务公开工作，着力以承保政策、服务标准、服务承诺的“三公开”，促市场规范、促政策落实、促服务提升，切实保障群众知情权、监督权，有力维护保险消费者合法权益。截至目前，全省全部39家交强险承保公司的2518个网点机构，均已通过海报、电子屏、宣传彩页、易拉宝等方式进行了服务公开承诺，除个别网点受疫情管控暂停营业外，实现网点“全覆盖”。据统计，自本次专项整治实施以来，河南全省摩托车日均承保量达到1400余辆，略高于前期承保水平，总体运行平稳。
强化承保政策公开。指导省、市保险行业协会组织联动开展“交强险”宣传月活动，重点围绕做好高赔付车型保险服务开展政策宣传，通过多形式、立体化、广覆盖的宣传，引导消费者全面了解保险服务内容、监管政策要求，提升消费者维权意识和能力，营造良好的社会监督氛围，有效防范直接或变相拒保、强制搭售等行为发生。
强化服务标准公开。指导河南省保险行业协会制定并公布交强险服务要点，梳理新、旧摩托车投保交强险所需材料明细、明确五大服务要点、提出两项承保要求，供全省各财险公司参考。通过对摩托车交强险承保业务的自律引导，实现全省摩托车交强险承保服务标准化、规范化，切实为客户提供方便、快捷、高效的服务。
强化服务承诺公开。要求各财险公司制定《交强险承保服务承诺书》，明确承保及履责要求，郑重承诺不以任何理由拒绝、变相拒绝或拖延承保交强险，不在销售交强险时捆绑销售商业保险或者提出其他附加条件，严格按照报备的条款费率开展业务，并在公司官网、机构网点全面公开，同时公示服务监督电话及邮箱，接受群众监督。
下阶段，河南银保监局将进一步综合运用数据监测、市场暗访、现场调查等多种形式，跟踪摸底高赔付车型承保情况，有效提升交强险服务的均等性和便利度，全面实现高赔付车型“应保尽保”，切实提升群众满意度。（付延）