警惕非法“代理维权”陷阱 中原消费金融切实维护用户合理诉求

2022年11月14日13:46

来源:大河网

大河网讯 近日,人民银行金融市场司及中国互联网金融协会等监管部门对抖音、微博在内的多家互联网平台开始调研,要求互联网平台针对“反催收”、“代理维权”、“停息挂账”、“征信修复”相关内容加大审查力度,实现精准打击。据悉,今年以来,已有河南、山东、山西、海南、四川等地,发布通告打击金融领域的非法代理维权。

尽管如此,仍有一些非法分子肆意妄为,诱导消费者通过捏造事实的方式向金融监管、信访等部门进行投诉和举报,以此来向银行等金融机构来施加压力,同时向消费者收取高额手续费,严重扰乱了金融市场秩序、极大损害消费者财产安全。在相关政策不断完善的同时,消费者也应不断提升自我防范意识,对严重扰乱金融市场秩序、损害消费者合法权益的行为说“不”。作为河南省唯一一家持牌消费金融机构,中原消费金融一直高度重视消费者权益保护工作,积极开展各项金融知识普及宣传,向广大金融消费者普及非法代理维权的危害,助力金融消费者提高金融素养,远离非法代理维权陷阱,守护财产安全。

非法代理维权一般都会有常用套路。首先,不法分子会在网络上发布诱人的虚假广告,如“摆脱债务问题不是难事,专业法务来帮你”、“延期还款、减免违约金”等,然后以“内部资源”、“维权费用”等噱头诱导债务人交钱,拿到费用后就会立刻消失。这些所谓的“代理维权”,披着“咨询公司”或“专业律师”的马甲,把蒙在鼓里的债务人“两头收割”,一边赚取高额代理费,另一边将债务人的信息转手卖掉,从中牟利。

非法代理维权不仅侵占投诉维权资源,影响纠纷正常解决程序,其编造事实、伪造证据、提供虚假信息等行为也严重违背了诚信甚至突破法律底线。

中原消费金融相关负责人表示,不要轻信“代理维权”、“代理退保”、“代理处置”等承诺,如遇到问题可通过中原消费金融官网、官方微信公众号、官方微博、官方APP、官方客服电话4001112233等渠道进行反馈,针对用户提出的合理诉求,中原消费金融会有专人及时跟进、稳妥处理;同时,对于非法代理维权这种扰乱正常金融市场秩序的行为,中原消费金融也会积极配合相关部门进行举证、打击,必要时也会拿起法律的武器。

中原消费金融在此提醒广大金融消费者,一是积极学习金融知识,根据自身需求与经济能力,理性消费。二是提高个人信息保护意识,妥善保管重要个人信息。三是树立依法理性维权意识,对金融产品或服务有疑问,通过正规渠道提出合理诉求,可以通过协商、调解、诉讼等方式维护自身合法权益。

自2020年起,“打击恶意逃废债”的内容首次被写入政府工作报告后,全国性的“反催收”打击力度持续加大。警惕非法“代理维权”侵害,保护金融消费者权益任重道远。接下来,中原消费金融将持续开展金融普及教育宣传,提高金融消费者金融素养。同时也呼吁广大消费者,提高风险防范意识,通过正规渠道维权,共同营造和谐金融环境。(郑淼戈)


编辑:林辉

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