首页大河网讯 十月份以来，国内疫情形势严峻复杂，防控正处于关键期。每当特殊时刻来临，“跑男”的工作就突显得更加重要。不论白天黑夜，他们努力穿梭在城市的大街小巷，将顾客所需所想送达身旁，成为了助力城市打赢疫情防控阻击战的重要力量。
中国太保产险河南分公司作为UU跑腿平台骑手的承保公司，在疫情期间通过便捷的“线上理赔服务”，无需现场查勘就可为路上不慎发生事故或受伤“跑男”们及时理赔，助力他们安全无忧为疫情期间人民及时送餐送货。
案例1：送货路上不慎撞豪车，线上调解理赔解难题
“喂，我送货不小心撞了一台路虎”一位位于西安的跑腿小哥魏师傅哽咽道。10月26日深夜，魏师傅为尽快把物品送到客户手中，由于天黑路滑不慎撞上了一台路虎。中国太保产险郑州中支查勘员接报案后第一时间了解情况安抚引导魏师傅报警处理，并留存现场照片。随后，太保查勘员主动联系路虎车主，询问车辆受损情况，引导路虎车主将车辆送至维修点定损。定损期间，跑腿小哥魏师傅多次致电，希望尽量减少自己的损失。太保查勘员告知魏师傅对方车主车已经修好且已做好和平协商，事故已化解完成。赔款转出后，魏师傅多次来电表示感谢。
案例2：送单路上受伤，太保快赔免垫付之忧
10月8日，“跑男”伍师傅在送单过程中不慎摔倒导致左侧锁骨骨折、左侧多发肋骨骨折。由于住院期间无法提供病案资料，需等出院以后才能打印，高昂的医疗费让伍师傅开始担心愁苦。第二天，太保查勘员立即告诉伍师傅，无需提供纸质材料，通过微信传送资料即可。于是“跑男”伍师傅将病案资料、事故认定书一一发送，果然理赔款迅速到账。伍师傅对太保的服务态度及理赔时效给予了高度评价“亲身体验到了太平洋的好口碑，感谢！”
案例3：送单路上被撞伤，找不到肇事主，太保来解忧
“喂，我送单路上被一个电动车撞伤，对方跑了，而且没有路边没有摄像头怎么办”10月10日晚21点，太保查勘员接到“跑男”彭师傅报案，查勘员立即指导彭师傅报警，拍摄现场照片保存证据，并提醒他及时就医，保存好各项检查费用票据。
经过详细调查，太保查勘员了解到情况确实属实后，及时向上级公司请示，为彭师傅提供了让交警出具无法追查肇事方的证明的解决方案。第二天，彭师傅将住院治疗发票和交警出具的无法追查证明通过微信发送至查勘员，很快彭师傅就收到了赔款，连连称赞太保是有温度、有责任的大公司。
事故无情人有情，线上服务彰显太保本色！疫情当下，中国太保产险河南分公司及时调整服务模式，充分利用线上平台，最大程度为作为城市新市民的“跑男”们提供便捷、快速、满意的服务。（王茜）